崔槿汐刚入宫时，只是一个做洒扫差事的宫女，冬天给掌事姑姑们洗衣服，冻得满手都是
冻疮，偶然间，遇到了还只是雍亲王
福晋的
纯元皇后，因缘际会受到了纯元皇后的一次垂怜，从而感激纯元皇后大恩，但是还没有来得及报答纯元皇后，纯元皇后就
难产去世了。
多年后，槿汐已经成为了掌事姑姑，初次见到入住
碎玉轩的甄嬛时，就觉得甄嬛与纯元皇后颇为相似。因以前曾受过纯元皇后帮忙，所以一开始对容貌有几分相似的甄嬛很是照顾。但是后来完全是因为对甄嬛的性情折服，从而全心全意地向甄嬛效忠，为甄嬛出谋划策，识大体懂谋略，对甄嬛忠心耿耿，即使在甄嬛被皇后
乌拉那拉宜修陷害误穿纯元皇后
故衣而彻底失宠，槿汐也侍奉在旁不离不弃。甄嬛离宫
带发修行，槿汐也相伴左右。后甄嬛怀孕设计回宫，槿汐为了甄嬛，牺牲了自己与皇帝近身太监
苏培盛对食来换取皇帝驾临凌云峰的机会。甄嬛有孕回宫后风光无限，可槿汐与苏培盛因敬妃告密其中关系的缘故，被打入
慎刑司服役。崔槿汐对苏培盛的感情先是朦胧，然而此时苏培盛死命护住她，坚决不把她供出，这让崔槿汐很是感动，二人之间也开始感情逐渐明了。甄嬛为了此事四处奔走，
端妃对皇帝从中挑明利害关系从而被皇帝释放。后来皇帝借着高兴的劲儿，为他们二人赐婚，崔槿汐从此成为苏培盛对食妻子。甄嬛最后成为了圣母皇太后，槿汐也成为了统管宫内奴才的姑姑。
都说“同富贵易共患难”，槿汐不论甄嬛是得宠还是失宠或是被废出宫抑或是再次得宠，槿汐始终陪伴在侧。温婉可人的槿汐，对主子甄嬛忠心耿耿，同时凭借她的智慧和才华，扶持
甄嬛一步一步走到皇太后的位置上。如此情深义重之人，甄嬛遇之得之实乃大幸。
崔槿汐细心体贴、精明能干、为人办事恰到好处、忠诚无二、无私奉献，在甄嬛步步上位中，处处都有槿汐的影子，关键时刻，崔槿汐总是为甄嬛提供最佳方略。而甄嬛也确实把崔槿汐当做第一功臣，有时甚至言听必从。这都基于崔槿汐长期在深宫中的人生磨砺和智慧。
崔槿汐在剧中绝对是最忠心的心腹。从一开始，崔槿汐就认定了甄嬛是她要一辈子去衷心侍奉的人，所以无论甄嬛遇到怎样的遭遇，崔槿汐都一直在她身边不离不弃。这种历经大起大落，共富贵又共患难的主仆感情，剧中仅此一例。
崔槿汐的忠心是那么充满智慧。在甄嬛回宫无望的时候，崔槿汐竟然决定要牺牲自己，嫁给太监苏培盛，为甄嬛赢得机会。和苏培盛一起时，她没有曲意逢迎，没有任何矫情。她温柔地说要陪他，蹲下身子去给苏培盛捶腿。