形式延迟也称延迟制造,是指企业延迟制造、装配、甚至设计活动延迟到实际接到顾客订单才开始,其本质是尽可能地延迟物理产品特征的差异性。在产品种类激增的背景下,延迟作为推迟产品差异的策略有两种形式:
时间延迟和形式延迟。
形式延迟,其目的在于尽可能在上游阶段实施标准化。这一过程同时伴有零部件的标准化。在形式延迟中,既可能是产品形式延迟也可能是工艺形式延迟。同时,两种形式延迟还可能同时存在,形成不同的组合。这样,
产品的差异点就会被有效地延迟。目前,模块化和部件标准化程度的不断提高,使得作出延迟差异的设计更为可行。例如,在
惠普打印机一例中,两个在集成阶段使用的关键部件使产品区分为黑白和
彩色打印机。如果对某些关键部件实行标准化,两种打印机将不会在集成阶段产生差异,因而促成延迟。简言之,形式延迟可被看作是打破原有产品种类树的分支,使其分支较少的过程。