《心得乐超市》是湖南电视剧频道举办的公益节目，受助者的信息和他们的心愿被贴到了墙上，供爱心人士选择进行一对一帮助。有很多家长都是带着自己的小孩来献爱心，自由选择要帮助的对象。栏目组介绍，《心得乐超市》最初的创意来源于湖南电视剧频道一档热播节目《心得乐名单》。节目力图用“超市”这种最大众化的形式，做透明、公正、诚信的慈善，并且通过这种形式来提高老百姓做慈善的意识。此外，栏目组也透露，由于首次活动的成功，《心得乐超市》未来还将用“大篷车”的形式进行推广。

心得乐超市虽借助超市模式，但并非每天开放，每场选定一个周末为集中开放日。根据受助者的实际生活需求，将物品统一采购陈列在位于长沙市烈士公园美食广场朝晖楼的心得乐超市内，爱心观众购买之后，再由心得乐超市统一送货到受助者手中。为了提高慈善活动的诚信度，心得乐超市全面公开需求信息、采购信息，并接受社会公众的监督。

同时，每笔捐物都开具记载捐助和受助信息的爱心发票，每张发票分为三联，一联给顾客，一联超市存根统计，一联随捐赠物资一起到达受助者手中，受助者在接收到捐赠物资后须在发票上签字确认，凭票可从源头追溯到终端。

不同于往常以慈善机构、社会名流为主体的慈善活动，心得乐超市以“超市”的形式降低慈善门槛，选择长沙市烈士公园作为“超市”场所，贴近百姓生活。超市货架上的物品以食用油、大米、衣服、鞋子等基本生活用品及文具盒、复习资料等学习用品为主，帮助保障受助者的基本生活需求，针对每一位受助对象的实际所需，帮助解决燃眉之急，实现真正的雪中送炭。

心得乐超市从第三场开始，在契合“超市”的低门槛原则和保证绝对诚信透明的前提下，推出了“大件大家买”和现金面对面捐助的全新概念。

“大件大家买”，即将资金需求较大的物品分拆开为多个零部件出售，从而降低单品金额，爱心顾客可以尽己所能提供援助，集大家之力合力购买，如为山区学校捐建体育设施、图书室，为缺水地区捐建水塔等等。

而针对众多爱心顾客提出的现金捐助意愿，心得乐超市则邀请受助者代表到达心得乐超市现场面对面接受现金捐助，如大病医疗费、学费及食宿费、房屋的维修资金等等，爱心人士直接将捐款交到受助者手中，心得乐超市开具爱心发票并由受助者签字确认，整个过程中心得乐超市的工作人员坚决不经手钱，以确保整个慈善的公信力。