心理服务课
心理学专业
心理服务课(英文:PsychologicalServicesGroup,缩写:PSG)于1983年成立,隶属于香港警务处人事及训练处人事部人事服务及职员关系科,其主要责任为提供专业临床心理学顾问心理测试心理辅导教育服务倡导精神健康,鼓励人员在职业生活间取得适当的平衡。人员前往求助,警察临床心理学家首先会先了解人员的困难或所遇到的问题,再就其压力的成因、征状、惯常压力的应对模式、个人性格及特质、身边的支援系统和个人改变的动力等方面作出综合性的评估。就评估所得的结果,警察临床心理学家会协助人员了解问题所在,然后与人员商讨处理情绪及解决问题的方向和指引。2010年代,心理服务课透过入职心理评估计划,协助处理招募测试事宜。
组织
心理服务课由2位高级警察临床心理学家和6位警察临床心理学家所组成,以轮更的形式当值。除了接受求助,亦会接收召唤,到现场或者警区的警务设施提供心理辅导服务。
发展历史
踏进2000年代,由于公众游行及集会的活动数目持续增加,冲突场面亦都不时发生,警务人员经常需要于周末及假日值勤,与家人的相处时间亦大幅度地减少,亦容易增加家庭纠纷问题。为了避免人员压力过剩,心理服务课特别为此加强了心理技巧训练,搜集相关的资料去帮助人员处理压力。于2011年,心理服务课处理了约600宗求助个案,其中194宗属于新个案,当中约3至4成与工作压力、人事问题、岗位适应及因为接受纪律聆讯而产生压力等有关系,家庭、子女管教及感情等问题则占了25%,其余是有财政健康等。一般求助个案人员于接受7至8次辅导就可以解决问题,惟8至10宗个案因为有比较严重的精神问题,则需要被转介予公立医院接受药物治疗、调离行动岗位及继续接受心理辅导。为了加强前线人员的心理支援,心理服务课增加到警署进行情绪管理及应付挑战心理技巧等训练。于2012年,心理服务课开始搜集相关的资料,希望有帮助于人员处理压力及提升其士气。同年,南丫岛撞船事故发生,心理服务课接触了近200名水警总区及灾难受害者辨认小组等人员,以8至10人为小组进行对其进行心理教育,解释灾难后初期忆起事件及失眠是正常压力反应,鼓励他们与信任的人倾谈及互相帮助。
训练
警队临床心理学家全部都接受过特别训练,熟悉警务处架构、传统文化
轶事
入职心理评估
入职心理评估于2008年开始研究,警队其后成立了性格及认知能力评估计划小组,由2名心理服务课临床心理学家、1名统计主任及3名助理文书主任组织而成,专门负责为到警察投考人作出心理评估;入职心理评估于2010年4月1日正式引入。警察投考人于进入最后遴选面试一环节前,必须接受入职心理评估,运用3小时回答近900条选择题。入职心理评估能够帮助考官凭借试卷答案选择,初步认识投考人的性格和认知能力等范畴,再决定于最后遴选面试环节中的提问问题。
截至2012年6月月底,有5,791名投考人接受过上述的计估,当中有279名见习督察及1,683名警员投考人最终获得录取。入职心理评估分为3份试卷,其中两份检测投考人的性格,另一份测试投考人的认知能力,共有约900条多项选择题,需要于3小时完成。心理服务课其后会将投考人的试题答案输入电脑再行分析,为每名投考人的性格、认知能力和情绪韧力评估综合成一份简单的摘要,评估结果于遴选举行一年后销毁。
人事部于2012年检讨了入职心理评估,认为此项令到遴选制度更为完善,亦有证据显示年青人员辞职的趋势有所减少;警队计划于未来改善有关测试题目,亦不排除于被评估的警务人员在入职5至10年后再进行评估,以追踪其心理变化。
参考资料
最新修订时间:2023-05-25 10:14
目录
概述
组织
发展历史
参考资料