成栋（Cheng Dong），毕业于中国人民大学，工商管理博士。教授，博士生导师。

2000年-2004年 中国人民大学工商管理博士（在职）。1994年Loyola College进修工商管理。1990-93年北京大学计算机应用博士毕业。1987-90年西安交通大学软件工程硕士毕业。1983-87年西安交通大学软件专业学士毕生。研究方向：电子商务。

2002年起 中国人民大学商学院教授

1995-2001 中国人民大学商学院副教授

1993-1995 中国人民大学商学院讲师

电子商务、客户关系管理

管理信息系统、电子商务

中国人民大学管理学博士，担任eFuture(Nasdaq: EFUT)独立董事兼公司治理委员会主席、中国营销工程专业委员会副主任兼学术委员会主席、全国高等教育自学考试电子商务专业委员会委员。 承担加拿大国际开发总署资助研究项目“产品质量与服务水平研究”，国家科委、内贸部委托“中国商业结构与商业自动化研究” 等项目。主持教育部人文社会科学“十五”规划专项任务课题“中国零售企业电子商务转型研究”、国家高技术研究发展计划（863计划）课题“电子商务在奥运中应用模式的研究”等。为西单商城、通华实业总公司、承德露露集团、中技公司等大型企业集团作咨询项目及企业策划。

论文

1. 成栋等，正确理解客户关系管理，管理现代化，2001.3

2. 成栋等，零售业的电子商务策略分析，全国商情?商业经理人，2000.12（人大复印报刊资料“市场营销”2001年2期转载）

3. 成栋，零售业的电子商务战略，第四届两岸“中华文化与企业管理”学术研讨会，2000.7

4. 郁广健、成栋，供应链下的一体化物流和制造系统，物流技术，2000.2

5. 成栋等，零售商实施快速响应步骤与效能，商场现代化，1999.12（人大复印报刊资料“市场营销”2000年3期转载）

6. Subir Bandyopadhyay & Cheng Dong, How Overseas Consumer Perceive Quality of Joint Venture Service Providers: The Chinese Experience, Proceedings of the 8th Annual Frontiers in Services Conference, Nashville, Tennessee, Oct 21-23, 1999

7. Cheng Dong, etc., Quick Response Practice in China, Proceedings of the Conference on the China-Canada University Industry Partnership(CCUIPP'99), Dalian, China, Aug 11-13, 1999

8. 成栋，亚马逊：网络营销个案分析，计算机世界，1999/8/2，第29期，E9版。

9. Li Jin, Cheng Dong, etc., Information Network Infrastructure and Distribution Industry Transformation: A Case Study of Chongqing Tobacco Distribution System, Proceedings of the World Management Conference'99，Beijing, China, July 17-20, 1999

10. Zhou Shengbing, Zhang Bo & Cheng Dong, A Non-backtracking Algorithm for the Rule-based Attribute-oriented Database Induction Approach, Proceedings of the 3rd Pacific-Asia Conference on Knowledge Discovery and Data Mining, Beijing, China, April 26-28,1999

11. 周生炳、张钹、成栋，基于规则面向属性的数据库归纳的无回溯算法,软件学报，1999，2（“EI工程索引”收录，EI00045121851）

12. 成栋，Amazon.com对开展在线零售业务的启示, 中国高等院校市场营销年会论文，1998, 7

13. 成栋，零售企业如何走出困境，商品与质量，1998，24（人大复印报刊资料“商业企业管理”1998年11期转载）

14. 成栋，市场营销部门的建立与市场导向型企业文化建设，企业销售，1998，3（人大复印报刊资料“市场营销学”1998年3期全文转载）

15. 成栋等，INTERNET之市场营销组合，销售与市场，1998, 1（人大复印报刊资料“商业企业管理”1998年3期转载）

16. Subir Bandyopadhyay & Cheng Dong, HOW CONSUMERS EVALUATE PRODUCT AND SERVICE QUALITY: THE CHINESE EXPERIENCE, THE ASIAN MANAGER, MAR, 1997

17. 成栋等，INTERNET市场营销的4P，中国高等院校市场营销年会论文，1997, 7 (收录“中国市场营销方略”，大连海事大学出版社，1998，6)

18. 成栋等，中国人民大学书报资料中心的营销策略，中国高等院校市场营销年会论文，1997, 7 (收录“中国市场营销方略”，大连海事大学出版社，1998，6)

研究成果

成栋，韩冀东，宋远方，2011，Is Value Sufficient? Empirical Research On The Impact Of Value AndTrust On Intention，Journal Of Software（学院非核心期刊），第6期。

Dong Cheng, et al,2010, Only value enough? An Empirical Research on the Impact of Value andTrust on Intention, 2010 2nd International Conference on E-Business and InformationSystem Security, EBISS2010, pp.77-80.

成栋，刘刚，Cheng Qian，宋远方，2009,User Acceptance Of Internet Banking: An Extension Of TheUtaut Model With Trust And Quality Constructs，International Journal Of ServicesOperations And Informatics（学院非核心期刊），第4期。

Dong Cheng, et al, October 15-17, 2008, Adoption of Internet Banking: An Integrated Model,Wicom’08, Dalian, China, pp.9065-9068.

Dong Cheng, et al, October 12-15, 2008, Customer Acceptance of Internet Banking: IntegratingTrust and Quality with UTAUT Model, IEEE/SOLI’08, Beijing, China, pp.383-388.

Dong Cheng, et al, September 28-29, 2008,On Determinants of User Acceptance of InternetBanking: A Theoretical Framework and Empirical Study, AMIGE’08, Tianjin, China, pp.61-65.

Dong Cheng, et al, October 14-16, 2007, An Empirical Research of Successful ERP Implementationbased on TAM, CONFENIS’07, Beijing, China, pp. 283-292

韩冀东，成栋，张平淡，2007，2006年中国市场营销大势总结，《复印资料·市场营销》，1月1日。

Dong Cheng, et al, Oct 24-26, 2006, Critical Factors for Successful Implementation of ERP inChina,ICEBE’06, Shanghai, China, pp.358–365.