拜访礼仪是指拜访应遵循以下的
礼仪规范。拜访是指亲自到潜在客户的单位或相应场所去拜见、访问某人或某单位的活动。
(3)资料准备。作为推销员,不仅仅要获得顾客的基本情况,例如对方的性格、教育背景、生活水准、兴趣爱好、社交范围、习惯嗜好等以及和他要好的朋友的姓名等,还要了解对方目前得意或苦恼的事情,如乔迁新居、结婚、喜得贵子或者工作紧张、经济紧张、充满压力、身体欠佳等。总之,了解得越多,就越容易确定一种最佳的方式来与顾客谈话。此外,还要努力掌握活动资料、公司资料、同行业资料。
(4)工具准备。调查表明,推销人员在拜访顾客时,利用推销工具,可以降低50%的劳动成本,提高10%的成功率,提高100%的推销质量!推销工具包括
产品说明书、企业宣传资料、名片、计算器、笔记本、钢笔、价格表、宣传品等。
拜访时间一定要准时,最好提前5~10分钟。到达后先通知前台人员,然后耐心等待通报。若被拜访者不能马上接见,可按前台人员的安排在休息室或者会客室等待。等待的过程中不要大声交谈,不要在公司里到处乱走甚至乱翻别人的资料,要耐心等待,同时与在此进出的工作人员点头示意,行注目礼。