《教育机构战略性服务研究》一书，研究教育机构如何通过积极有效管理来实现服务制胜的发展策略，具有新意。有特色才能有竞争力，才能有高质量。在当今世界，教育机构之间的竞争日趋激烈。竞争涉及教育机构硬实力和软实力的各个领域，包括师资、生源、校园建设、人才培养、科研成果、管理运作机制等各个方面。在这一竞争中，影响到一个教育机构核心竞争力的关键因素之一就是教育服务质量。因此，提升教育机构的服务质量，实现向服务型教育机构转型的意义非常深远。
顾佳峰，1975年出生于浙江省舟山市，1994年至2004年在
北京大学光华管理学院就读，先后于1998年、2001年和2004年在光华管理学院获得企业管理学士学位、经济学硕士学位和管理学博士学位。2005年至2006年在
北京大学教育学院从事博士后研究工作。2007年进入
北京大学中国社会科学调查中心工作，任调查部主管，主要负责中国第一个大规模、长期社会跟踪调查项目“中国家庭动态跟踪调查（Chinese Family Pabel Studies，CFPS）”的调查执行组织工作。2008年曾先后到美国密西根大学（University of Michigan）和英国艾塞克斯大学（The University of Essex）考察学习。目前是北京大学中国社会科学调查中心副研究员，主要研究领域为教育计量学、教育管理、教育财政、调查管理等，发表了近20篇论文，主持并参与多项教育研究和社会研究等领域的课题。