一个用于在一个远程工作站（1）和一个包含在一个主交换机（2）中的自动呼叫分配系统（ACD）之间适配一个数据链路连接的方法和系统。

它是帧中继帧格式中地字段的一个重要部分之一。DLCI字段的长度一般为10bit，但也可扩展为16bit，前者用二字节地址字段，后者是三字节地址字段。23bit用四字节地址字段。DLCI值用于标识永久虚电路（PVC），呼叫控制或管理信息。DLCI只具有本地意义。

根据本发明，在自动呼叫分配系统（ACD）中提供一个适配器（4），将所说的适配器用于使远程工作站和自动呼叫分配系统之间的诸信号匹配。