文信是人文科技有限公司（人文科技有限公司是北京亿美软通科技有限公司河南分公司）开发的集客户关系管理、短信平台，彩信平台、个性客户服务为一体的移动客户关系管理系统，适用于已有大量客户、会员或潜在目标用户群，自行通过企业短信开拓、扩大与客户的销售关系，维系老客户的忠诚度的企事业单位。

文信系统服务器整合移动、联通、电信三网于一体，三大运营商短信全网覆盖，支持短信双向收发，全国各地短信通行无阻；用户无需手机和其他硬件，通过电脑上网即可实现企业与客户无缝沟通，由用户自己定制短信内容、目标手机号、发送数量，全国各地短信通行无阻，操作简便，发送速度快，短信、彩信到达率高。

文信作为一款独立的软件产品，既是强大的企业短信群发功能，也是方便易用的客户关系管理系统，其强大的功能包括企业短信群发、客户信息管理，工作日程安排......

内部管理：内部消息通知，日程提醒，会议安排等，可以群发给公司内部工作人员，工作人员收到后及时安排并联系落实。

温馨祝福：可以动态发送给公司客户、会员，内部人员等温馨问候，如生日祝福、节日问候等。

客户信息管理主要包括客户信息添加，删除，修改，查询。可以按不同属性把客户进行分组管理。客户信息可以手动输入，也可以从外部整批导入。

1. 发送信息的目标号码，可以为一个或多个号码

2. 用户自己可以定义的一些常用语句，保存在短语库，需要时直接调用。

3. 发送时间可以立即发送或者自己指定时间开始发送。

系统设置包括系统网络设置、启动设置、字段提醒设置，皮肤设置等。

账户管理：

用户可以根据需要修改密码、查询余额、切换账户。

客户管理：

自定义添加字段，满足客户各种档案需要，包括企业现资料直接导入，简单方便。

短信发送：

包括多种模式，普通客户群发，定时发送，个性短信发送，Excel导入短信发送等多种模式满足各种需要。

数据维护：

可以备份还原客户信息，随时备份数据库，当数据很大的时候，可以初始化数据库提高数据处理能力。

字段提醒：

包括生日、会员日等都可以设置提醒，方便客户工作。