指内塑文化经营理念，外塑文化经营的形象，以企业文化为底蕴，以人为中心，利用企业文化力进行营销，全面系统地分析、运作和管理企业生产经营活动。通过对企业文化、品牌文化、消费文化等进行整合，不断细化到生产经营的每一个环节中，推广和引导消费文化，形成企业独特的经营和服务个性，打造优秀的服务品牌，以此形成企业独特的竞争力。是企业经营的最高阶段。