《无接触配送服务规范》是2020年03月10日实施的一项行业标准。

王莆中、魏巍、陈荣凯、韩建、刘潇潇、崔宇青、刘瑾、付玉、肖烨琛、姚歆、万福军、魏敏、李祥波、张晨、殷文正、缪延晖、安少宁、孔维佳、苏航、仝国栋、周顺骥、袁劲波、宋轶勤、王曦、赵敏、乔珍珍、崔宁、李伟、陈晶晶。

北京三快在线科技有限公司、中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、中国标准化研究院、中国商业联合会、北京市餐饮协会、江西省标准化研究院、北京市标准化研究院、上海市质量和标准化研究院、浙江省标准化研究院、安徽省质量和标准化研究院、福建省标准化研究院、上海市网购商会、中国标准化协会服务贸易分会、河南中方标准化研究院有限公司。

本标准适用于配送服务中的无接触即时配送服务，其他配送领域也可参照使用。

本标准规定了无接触配送服务的服务要求、服务流程、异常情况处理和服务质量控制。