智能应答业务是针对消费者不便通话时的语音/短信增值业务。是类似于来电提醒的被叫类业务，被叫用户挂断电话后，系统将根据用户选择的场景以语音和短信方式提醒
主叫用户不方便接听电话的原因。从而达到礼貌拒绝电话，实现和谐通信的目的。
2、在自动应答模式下，当主叫方拨打电话给智能应答注册用户，被叫方不方便接听，选择挂机后，进入自动应答模式，主叫方收听到放音和收到场景通知短信，同时以短信方式告知被叫来电信息。
3、按对应菜单设置其它自动应答场景，用户可在“开会”、“不便接听”、“会客”、“开车”、“工作”、“上课”6个固定场景中选择一个作为设置为默认情景，或者进行自动应答模式和手动应答模式的切换。
5、智能应答开通后，系统自动设置了遇忙呼叫转移功能。若用户手动更改或取消了遇忙前转智能应答号码，则智能应答不起作用。此时可通过“重置应答”恢复遇忙呼转智能应答号码。