任何人都需要沟通，可是如果掌握不好沟通的艺术，沟通不到位，就不能最大限度地发挥沟通的力量。沟通的力量是在语言、行为、姿态、眼神、表情、技巧等方面的综合表现，因此必须认真琢磨、研究并且有所创新。懂得了沟通，你就踏上了成功的征途；能够有效沟通，成功就会向你慢慢靠近。
张心萌，教育学学士，
管理学硕士，企业教练，培训管理专家，国家注册高级人力资源管理师，国家认证CIMA高级培训师。
现任：中国管理人才鉴定评价委员会常务理事；
中国发展战略学研究会人才战略专业委员会理事；全国管理人才培训认证黑龙江工作站副主任；世界杰出华商联合会黑龙江华商会培训顾问；国际企业联合会黑龙江分会培训顾问；2007-2009年连续三届百家名企经理人年会主讲嘉宾；2007年被评为中国培训界“五朵金花”之一；2008年被评为中国十大女性魅力讲师；2010年上海世博会特邀礼仪培训?问；第七届女性成功论坛主讲嘉宾；第24届(哈尔滨)
世界大学生冬季运动会礼仪培训顾问。 “五星白领培训系统”创始人；中央电视台教育频道专访嘉宾；国内多家重点高等院校客座讲师；国内十余家培训机构特约培训师；国内数十家网站推荐讲师；国内多家大型企业特聘培训顾问。
从事企业管理及咨询培训工作多年，足迹遍及全国，授课累计达1500余场次，培训学员达50余万人，学员满意率高达95%以上，是国内影响力及口碑健誉兼具的知名培训师之一……
多年来致力于沟通、客服、拓展、礼仪、心态、领导魅力、成功女性、潜能激发、组织管理、团队建设、企业文化、人力资源、
加盟连锁、经理人训练等领域的教育培训工作，成绩斐然。
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