饭店拥有精装修的客房74间，配有冷暖空调及24小时热水供应，并有
多功能会议厅和大小会议室、可供二百余人同时进餐的大餐厅和十余个风格各异的餐饮包厢，还设有专用停车场、MTV歌舞厅、足浴、棋牌室等娱乐和服务场所。杭州集锦饭店拥有完善的配套设施，加之价格实惠、服务规范、停车方便安全，因此尤其适合单位组织的中小型会议以及旅游、休养、培训、聚餐、商务等需要。酒店服务送餐服务、叫醒服务、商务中心、会议服务、免费停车、行李寄存服务餐饮设施中餐厅：设有可容纳200人同时就餐的宴会厅和12间餐饮包厢，主营杭帮菜，环境优雅。娱乐休闲设施棋牌麻将、卡拉OK厅、足浴可接受信用卡类型中国工商银行牡丹卡、中国农业银行金穗卡、中国银行长城卡、中国建设银行龙卡、
中国交通银行太平洋卡、东方卡