根本性创新是企业首次向市场引入的、能对
经济产生重大影响的创新产品或
技术。根本性产品创新包括全新的
产品或采用与原产品技术根本不同技术的产品,根本性工艺创新是指以全新的方式生产产品和提供服务。
虽然大多数根本性创新仍应用于现行市场和
顾客,但是它们会造成
现有技术和生产方面核心能力过时。这类例子有真空管、机械式计算器、机械式打字机等,它们都被革命性的
创新所推翻,引起市场发生巨变。根本性创新常常能主导一个产业,从而彻底改变竞争的性质和基础。由于它改变了产品的基本特征,因此,决定了以后的
竞争格局和技术创新格局。这类创新要求全新的
技能、
工艺,以及贯穿整个企业的新的系统组织方式。
根本性创新与科学上的重大发现相联系,创新过程往往要经历很长时间,并经受其他各种程度创新的不断充实和完善,同时它也会引发出大量的其他创新。根本性创新能以某种方式使某一老的产业重新成长,充满活力,也能以类似的方式创造新的
产业,从而对经济产生较大的
溢出效应和
外部性。
无论是产生新产业还是改造老产业,根本性创新都是引起产业结构变化的决定性力量。然而,对
企业来说,并非所有的根本性创新都能产生深刻的竞争影响。有些根本性创新,由于创新者没能把握住竞争格局,结果给创新者带来了较大损失,反而使创新模仿者坐收渔利。
在那些得到承认的企业中,根本性创新项目会不断地受到
不确定性的冲击,以致很难取得
商业上的成功。早期的发现显示,技术和
市场的不确定性是这些
项目的驱动力。更多最近的研究发现,还有另外两种不确定性:
资源和
组织的不确定性。这4种不同类型的不确定性导致了根本性创新项目存在了7种挑战,并且变成了一种新的管理框架的基本元素。这一框架使得一些公司从使用特定方法,转变为依靠一套系统的深入组织结构的方法,它们受公司战略、合适的
领导风格和
支持性文化特征主导。极少数公司有能够解决这7种挑战的
系统,并能有效地实现根本性创新的商业化。