楼栋长是基于社区网格化治理的前提条件下，熟悉社区居民住户情况，热心社区工作，具有一定的群众工作经验，群众基础较好，身体健康，有充足时间从事楼栋单元管理工作的，在责任区居住的常住居民。

党的十八届三中全会提出，创新社会治理体制，改进社会治理方式。

《十八届三中全会关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出，要改进社会治理方式，创新社会治理体制，以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台。

创新社会治理，必须着眼于维护最广大人民根本利益，最大程度增加和谐因素，增强社会发展活力，提高社会治理水平，全面推进平安中国建设，维护国家安全，确保人民安居乐业、社会安定有序。

改进社会治理方式。坚持系统治理，加强党委领导，发挥政府主导作用，鼓励和支持社会各方面参与，实现政府治理和社会自我调节、居民自治良性互动。坚持依法治理，加强法制保障，运用法治思维和法治方式化解社会矛盾。坚持综合治理，强化道德约束。坚持源头治理，及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求。

随着网格化管理的深入开展积极，发挥社区楼栋长“法制宣传员、邻里纠纷调解员、社会治安管理信息协管员、宜居环境监督员和义务消防员”的作用。

1、 政策宣讲员

楼栋长在小区中能起到政策宣讲员的作用，在工作过程中配积极配合社区工作人员做好政策上的宣传，将国家方针政策以及市政府新决策等都想居民们一一宣导清楚，对不明白之处进行讲解。

2、 信息报送员

掌握好小区人口流动较大的区域的信息，并且对存有安全隐患以及一些特殊的群体特别关注。若发现此区域存有安全隐患或是可疑人物的话，那么则需立即向社区或是公安机关上报。

3、 矛盾调解员

每个小区的居民之间多多少少都会出现一些矛盾，而楼栋长在这时就能起到调解员的作用。他们会了解事情的具体情况，然后了解并掌握责任的动态，并及时处理，将矛盾调解好。

4、 物业监督员

楼栋长还相当于物业管理的监督人员，它能协助物业来监督小区的动态，并及时将服务上一些问题给解决。

熟悉社区居民住户情况，热心社区工作，具有一定的群众工作经验，群众基础较好，身体健康，有充足时间从事楼栋单元管理工作的，在责任区居住的常住居民。

通过居民推荐、干部推荐和个人自荐等多种形式，经社择优选择聘任，配强楼栋长队伍。

有下列情况之一的可随时调整楼栋长人员：

（1）长期外出不能胜任工作的；

（2）搬迁不再居住在本社区的；

（3）不配合社区开展工作的；

（4）本人申请不愿从事此项工作的