沟通目的是一种沟通
术语，意思是通过
沟通便于达到沟通者的
目的。优点是思想共享，及时获得反馈，进行充分交流。
术语简介
1.说明事物——陈述事实→引起思考→影响见解
2.表达情感——表示观感→流露感情→产生感应
（希望得到一些好的感觉；或摆脱一些不好的感觉；在于相互之间感觉良好）
3.建立问候——暗示情分→友善（不友善）→建立问候
4.进行企图——透过问候→说明（暗示）→达成目标
口头语言
优点：思想共享，及时获得反馈，进行充分交流，
缺点：不利于传达详细的信息，有时浪费时间。
书面语言
优点：正式，方便，可传递复杂信息，可以提供永久记录，缺点：反馈慢，不利于评议，讨论，进行充分的意见交流。
非语言
优点：真实，表达的内容更加有效，及时获得反馈，缺点：不利于传达详细的信息
沟通技巧
1善于与交往者建立友善与良好的关系。
2善于聆听，从而理解他人的观点
4善于把自己的观点传达给对方。
克服障碍
1，运用反馈；
2，简化用语；
4，控制情绪；
5，注意非语言提示。