济南长途汽车总站是
山东省交通运输集团有限公司的
龙头单位,是全国面向社会开放最早的国有汽车站。位于
山东省济南市
无影山中路2号的济南长途汽车总站南区又称“济南长途汽车总站南站”。
目前,济南长途汽车总站南区共设118个发车位,3个发车区、173个停车位,进站经营班车1130部,营运线路覆盖山东全省,并逐渐延伸到全国17个省市,日发送
班次1500多个,日均发送旅客2.4万多人,节日客流高峰期达5万多人,全站共有在册职工590人,在岗职工537人,其中大专以上学历占80%以上。自1998年起,连续9年创下售票收入、旅客发送量、发车班次三项全国公路客运站之首,多次捧回“中国企业记录”认证奖牌,被国家交通部调研论证为全国公路客运主
枢纽之一,并被社会各界誉为“中华第一站”。
多年来,总站南区始终以“
服务人民,奉献社会”为宗旨,严细管理,优质服务,不断拓宽服务领域,相继延伸出快速货运、专线旅游、夜间客运、网上订票、联网联售、24小时热线等服务;还经常针对军人、学生、孤残儿等开展“拥军”、“助学”、“助残”等优惠乘车社会公益活动,奉献真情,回报社会,切实把“进济南总站,坐放心客车”作为对每一位旅客永恒的承诺;创新经营、服务为本,使车站不仅取得了巨大的经济效益,也赢得了广泛的社会支持和赞誉。几年来共争创国家和省市荣誉称号60余个,创建并保持了国家级“青年文明号”称号,被中宣部、解放军总政治部评为“军民双拥共建单位”,自1992年至今被交通部连续评为“文明客运汽车站”,连续十年保持了省市“文明单位”、“卫生先进单位”称号,1999年被省总工会、省经贸委命名为“山东省十佳精神文明单位”,被省老龄委、省残联命名为“山东省助老扶残工程光荣单位”,被省妇联确定为“巾帼文明示范单位”,99年起连续多年总站QC小组被国家质协、科协、共青团中央、全国总工会联合评为“全国优秀QC小组”,2000年被国家质协全国用户委员会评为“全国百家用户满意服务”单位,被济南市政府、济南军区授予“争创全国双拥模范城‘四连冠’先进单位,2001年又光荣的获得了“
全国五一劳动奖状”。此外,总站南区近年来多次被评为“优秀QC小组”,其中2008年《提高检票服务效率》、《创建长期站外客运服务点》和2009年《提高检票服务效率》分别获全国交通行业和山东省优秀QC小组成果奖。