“消费与服务”是2010年中国消费者协会确定的年主题。围绕这一年主题无论是经营者、消费者、市场监管部门，以及社会各界都有很多事情要做。只有通过全社会的共同努力，才能达到预期的目标。“消费与服务”这一年主题，主要强调的是消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。

主要包含三方面涵义：一是服务广大消费者；二是服务经济发展；三是服务社会和谐。　对经营者而言，就是要牢牢树立服务的理念，把提高和改善服务质量放在首位，通过诚信经营，让消费者买到货真价实的放心商品，自觉担当起应有的社会责任；要在经营观念上不断进行调整，牢固树立为消费者服务、为社会服务的思想，通过举办一些新产品知识的介绍会，多开展一些售后跟踪服务，构建一种和谐的市场消费环境；要在拓宽市场，拉动内需上发挥自身的作用，通过自身服务质量的提高，把巨大的市场消费潜力充分释放出来。

“消费与服务”与消费者也习习相关，广大消费者要主动转变消费观念，增强消费信心，努力学习和掌握消费知识，选购低排放、无污染、环保节能型产品，做到科学合理的消费，依法维护自身合法权益，共同营造良好的市场消费环境。

对执法部门和消费者权益保护组织来说，在“消费与服务”主题年活动中，也大有作为。作为市场监管执法的工商行政管理机关，就是要把对经营者违法行为的事后查处，转移到事前防范和监管上，加大对经营者的日常行为的规范教育和市场监督检查的力度，严厉打击销售假冒伪劣商品的违法经营行为，督促业者守法经营，努力净化市场环境。各级消费者权益保护组织，要努力发挥自身作用，不断提高消费维权服务的水平，引导消费者合理消费，及时受理和解决各种消费者的投诉，促进社会的文明、和谐与进步.