深圳市政务服务数据管理局，是将深圳市政务服务管理办公室的行政职能,
深圳市经济贸易和信息化委员会电子政务、信息安全管理、大数据管理、统筹“
智慧城市”建设的职责,市委市政府信访局的“
12345”公开电话管理职责,以及相关机构的信息化职责整合组建的,统一负责政务服务管理、“
互联网+政务服务”、政务数据管理等工作。
主要职责
（一）贯彻执行国家、省、市关于政务服务、电子政务、政务数据管理、信息安全等工作的法律、法规和政策，拟订有关地方性法规、规章草案和政策并组织实施。
（二）负责统筹推进“智慧城市”和“数字政府”建设，拟订有关发展规划、年度计划并组织实施。
（三）负责统筹推进电子政务建设。负责电子政务外网（含政务办公网和政务服务网）、政务云平台、公共支撑平台、通用应用系统（含“织网工程”系统和“公务员之窗”网站）的建设、管理、应用和安全保障工作，统筹协调各部门业务应用系统建设，指导各区电子政务建设。
（四）负责政务数据管理。拟订政务数据体系规划并组织实施，建设管理基础信息资源库，统筹政务数据的归集、管理、分析和应用工作，推进政务数据资源共享和开放。
（五）负责对电子政务项目建设实施集约化管理和监督指导，协助开展电子政务项目的立项审批和验收监督。协助开展部门电子政务运维经费审核。
（六）负责推进信息安全管理。推进信息安全保障体系建设，组织实施信息安全防护、应急管理和处置。统筹电子政务安全管理工作，指导监督各部门电子政务安全工作。
（七）协同推进行政审批制度改革、审批服务便民化相关工作，按规定负责政务服务事项管理，推进政务服务事项目录管理、标准化建设及流程优化等工作。
（八）统筹政务服务体系建设，推动政务服务一体化和改革创新。负责市行政服务大厅和网上办事大厅的管理，指导各区各部门开展政务服务工作。
（九）负责管理市政府12345公开电话，承担来电事项的转办、督促检查等工作。
（十）负责统筹政府网站工作，负责市政府门户网站建设，指导协调全市政府网站建设和管理。
（十一）协调推进公共资源交易平台的建设和管理等工作。
（十二）负责政务服务、电子政务、政务数据管理和信息安全标准体系建设、效能监督和考核工作。推进政务服务、电子政务、政务数据管理和信息安全标准化工作。
（十三）完成市委、市政府和上级部门交办的其他任务。
（十四）与市政府办公厅有关职责分工。市政府办公厅负责政府职能转变、行政审批制度改革的统筹协调工作。市政务服务数据管理局按规定负责政务服务事项管理，推进政务服务事项目录管理、标准化建设及流程优化等工作。
内设机构
办公室
负责文电、会务、机要、档案、督办等机关日常运转工作。承担信息、调研、综合文稿、安全、保密、信访、政务公开、新闻宣传、接待、局机关网站管理等工作。承担财务、资产管理、内部审计等工作。承担规范性文件的合法性审查工作。承办行政复议、行政诉讼工作。承担市领导信息技术服务工作。
发展规划处
拟订政务服务、电子政务、政务数据管理、信息安全有关政策措施，组织起草有关地方性法规、规章草案。拟订并组织实施“智慧城市”和“数字政府”建设的发展规划和年度计划，指导各区各部门“智慧城市”和“数字政府”建设。协助开展电子政务项目的立项审核和验收监督工作。协助开展部门电子政务运维经费审核。牵头开展政务服务、电子政务、政务数据管理、信息安全和政务热线绩效考核工作。
政务事项管理处
协同推进行政审批制度改革、审批服务便民化等相关工作，按规定承担政务服务事项管理，推进政务服务事项目录管理、标准化建设及流程优化等工作。推动政务服务跨部门、跨层级、跨区域协同办理。负责政府网站统筹规划、开办审核、内容监管和监督问责。承担市政府门户网站栏目设计、内容组织、信息发布工作。协同推进公共资源交易平台的建设和管理等工作。
政务服务管理处（大厅管理处）
承担政务服务标准体系建设和相关规范的制定工作。组织推进政务服务模式改革，推进网上办事、移动办事。承担政务服务一体化建设，组织政务服务网、行政审批系统等建设管理。承担市行政服务大厅和网上服务大厅的管理，组织指导各区各部门开展政务服务工作，监督政务服务效能。受理和协调处理政务服务咨询、投诉、建议。
政务热线管理处
组织制定并实施政务服务热线管理相关制度和标准规范。承担市政府12345公开电话系统及资料库的建设、管理、维护工作。承担市政府12345公开电话接听服务管理及来电事项的交办、协调和督办工作。牵头政务服务热线整合工作，指导协调基层公开电话工作。
信息安全处
组织拟订信息安全制度和标准规范，经批准后组织实施。组织实施信息安全防护、预警、应急管理和处置工作。组织开展党政机关信息安全保障体系、网络信息安全监测预警体系、网络信任体系建设。牵头实施电子政务信息安全平台的建设和管理工作。指导监督各部门电子政务安全工作。组织推进电子政务外网的建设、管理、应用和安全保障工作。承担市网络与信息安全应急指挥部办公室的日常工作。
机关党委（人事处）
负责党群工作，承担干部人事、机构编制、劳动工资、教育培训、外事、离退休人员服务等工作。
直属机构
深圳市大数据资源管理中心
1、负责建设、管理和运行维护全市机关网络平台（含统一互联网出口）、数据中心、政务信息资源目录体系与交换体系、数据备份中心、安全支撑平台等电子政务基础设施。
2、负责建设、管理和运行维护政务信息资源交换平台、人口法人基础库和其他市级公共政务信息资源。
3、负责建设、管理和运行维护内外网门户网站技术平台和电子政务公共应用平台，包括网站生成平台、政务邮件系统、政务短信平台和其他应用支撑平台。
4、承担全市电子政务建设的相关研究和咨询评估工作。
5、协助市级党政机关按照全市统一规划开展电子政务建设，向委托单位派驻人员提供技术指导和支持。
6、承办主管部门的交办的其他事项。
深圳市信息安全测评中心
深圳市信息安全测评中心(深圳市信息工程质量监督检验站、深圳市网络与信息安全应急处置协调中心)是经深圳市政府批准成立的信息安全测评、信息系统检测、信息工程质量监督检验及网络与信息安全监测预警和应急处置协调的专门机构,并为深圳市党政机关、基础信息网络和重要信息系统信息安全联合大检查和绩效评估提供支撑保障。
中心对外提供的主要服务包括:深圳市网络与信息安全监测预警和应急处置、信息安全等级保护测评、信息安全专项检测、信息工程质量监督、信息系统检测、电子政务项目竣工验收登记备案、深圳市电子政务外网网络信任体系建设等。
现任领导
党组书记、局长：空缺