河北省
承德市围场满族蒙古族自治县人民
法院以信访工作为切入点，真心诚意维护当事人的合法权益，似徐徐清风吹入了百姓的心田。
围场法院院长告诉记者：“做好信访工作必须
有的放矢”。该院注重从源头上解决问题，紧紧抓住“责”字做文章，对重大案件一包到底。建立完善《信访工作考核办法》，规定了各项考核目标，坚持院长包案制，进一步健全信访工作制度。
到法院信访的当事人多是带着怨气而来，因此，围场法院要求审判人员耐心做好法律解释工作，用文明的工作作风赢得当事人的满意。他们实施了“四心一准一快三优先”的工作方式。即：对来访者
热心、听记问题
细心、思想疏导
耐心、解决问题
诚心；答复问题准；处理问题快；对来访者实行年老、病残、路远者优先。
公开才能更加
公正。通过实施信访复查听证制度，提高了信访工作的透明度，下功夫对多起信访案件举行了公开听证，当事人均息诉息访，收到了良好的实际效果。