贯彻执行国家和省有关旅游业发展的方针、政策和法规，研究拟定全市旅游业管理办法，并监督实施。
主要职能
（二）拟定并指导实施全市旅游业发展规划、计划。
（三）组织全市旅游整体形象的宣传和重大促销活动。
（四）组织、指导重点旅游产品、旅游纪念品的开发。
（五）组织和完善全市旅游市场，研究拟定全市旅游市场开发规划、措施并组织实施。
（六）负责全市旅游资源普查工作；参与旅游资源开发、旅游设施建设、旅游环境改善等方面项目的规划和立项审批；参与旅游基础设施建设和
旅游景区（点）的管理工作；指导旅游业利用外资和社会投资工作；
（七）加强对旅游饭店、旅行社和旅游定点单位安全管理的监督检查；配合有关部门指导监督旅游景区（点）游乐设施的安全工作。
（八）负责全市旅游统计工作，指导全市旅游信息网的建设。
（九）贯彻执行国家、省各类旅游景区、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准、服务标准，拟定全市旅游行业技术标准并监督实施。
（十）对全市经营旅游业务的单位实施行业管理；研究和指导全市旅游体制改革工作；负责旅行社、星级酒店、A级景区的审核申报工作。
（十一）组织和指导旅游设施定点工作，指导其他重点旅游建设项目的实施。
（十二）对全市旅游市场和旅游服务质量进行监督、检查，制止价格垄断、欺诈和牟取暴利等不正当竞争行为，规范旅游市场，优化旅游环境；受理旅游投诉，依法维护旅游者和旅游经营者的合法权益。
（十三）负责导游人员的管理工作；指导全市旅游行业的教育培训工作；指导旅游行业协会工作；监督实施国家有关旅游从业人员的职业资格制度和等级制度。
（十四）做好旅游景点的文物保护工作。
（十五）组织开展旅游行业理论与政策的研究工作。提高旅游行业素质，加强旅游队伍建设，指导旅游行业精神文明建设和行业纠风工作。
（十六）承办市委、市政府及上级业务部门交办的其他事项。
政务制度
一、实行首问负责制。
二、实行服务承诺制。
三、实行一次性告知制。
四、实行限时办结制。
五、实行重大项目领导责任制。
六、实行责任追究制。
地理位置
山东省枣庄市滕州市