满意吧,是一个为服务性行业提供满意度调研的在线平台网站,由北京诺一空间信息技术有限公司(原名:北京诺一空间咨询有限公司 )自主研发。
网站简介
满意吧专注于满意度调研,把数据采集、数据解析和数据应用结合,打造出全流程智能化的平台。基础功能免费,致力于帮助企业提升顾客体验、增加回头客。 作为一款面向70个服务型行业使用的SaaS产品,积累2500多个案例,通过标准化的功能作业,降低难度,帮助企业完成调研工作。
产品与服务
满意度调研平台基础功能
1、为70个服务行业定制顾客满意度调研模板,简单易用的智能问卷诊断工具,可快速生成专业问卷;
2、通过高质量的数据采集,智能过滤无效问卷,确保数据真实;
3、提供可视化数据与BI诊断,帮助企业发现问题并提供解决方案;
4、为企业提供各项指标的行业参考值,了解自己在行业的地位和水平。
特色功能
1、支持分店管理,实现每个独立机构独立测评
2、通过危机预警发现极低满意度顾客,由管理者实时跟进在线处理。
3、获客营销,发现调研中的优质顾客,通过活动裂变实现口碑传播。
产品特点
1、降低了调研的难度和门槛,提升了专业度,实现在线自助式服务
2、手机端随时随地查看数据、了解调研的进度,进行危机预警的处理
3、可视化图表展示、还有专业数据解读可以轻松帮你理解数据内涵
4、数据报告支持PPT形式轻松下载
发展历程
2019年2月,满意吧产品1.0版正式上线,通过智能算法将满意度调研形成标准化产品平台;
2019年4月,北京诺一空间信息技术公司成立;
2019年9月,满意吧2.0版迭代上线,进一步丰富调研数据挖掘,实现更深入的洞察企业问题;
2020年8月,满意吧3.0版上线,旨在打造「调研+」专业满意度调研平台,深入的完成调研,帮助企业提供解决方案,提升顾客体验。