瑞家，即温州瑞家物流配送连锁有限公司，创办于1997年，前身为温州市瑞家日用品有限公司，是一家集家庭清洁用品、个人清洁用品、生活用纸、食品、酒水销售，仓储，物流配送及城乡连锁超市经营于一体的现代商贸物流流通型企业，现辖温州、苍南、食品、日化4家分公司，13个直营店和260余家加盟店。2012年公司实现销售收入近3亿元，坐拥办公面积1700余平方米，仓储面积近2万平方米，为温州家喻户晓的知名企业。

瑞家日化公司是瑞家物流配送连锁有限公司的的核心企业。企业总部现址浙江省瑞安市南滨街道横河工业区1号，距离104国道200米，离甬台温高速路仅4000米，交通十分便利。办公区拥有面积1700余平方米，仓储面积近2万平方米。办公区包含20余个办公室 ，3个大小会议室。

企业配备160余名业务代表每天在各自分配区域门店内进行日常拜访工作，业务范围辐射瑞安、平阳、文成、苍南1市3县，拥有终端超市客户619家，流通客户2932家，团购客户1511家。瑞安地区基本实现覆盖到村社夫妻店、代销点。企业每年定期开展春夏季度订货会，平均达10场/年。仅2012年参加订货会客户人数累计超过2000人次。

瑞家发展期间，先后与60多家知名生产企业建立了牢固持久的合作关系，代理销售配送商品6000余种，包括：浙江贝因美、广东喜之郎、百威英博、中粮集团、联合利华、恒安国际、金光集团(奇强系列)、好来化工(中山)有限公司、苏州金红叶、上海尤妮佳、上海家化、武汉丝宝等。瑞家是众多厂家非常信任的战略合作伙伴，曾多次获得厂家普遍认定：如云南白药集团浙江省分销区2012年度评比四季度优秀经销商奖，百威英博5年3奖等。

企业拥有三个物流配送中心。凭着敏锐的商业触觉，瑞家于2000年引入全球领先的仓储管理软件，实现仓储系统全面电子化管理，各个配送中心均有完整规范的订货、收货、入库、理货、在库管理、配货、补货流程等。配送中心仓储库房分类仓储食品和日用品，采用食品与非食品分开存储，统一路线配送，并落实48小时到货制。现有大小配送车辆30余辆，形成了覆盖浙南区域连锁配送网络，配送及时率达99%。配送商品误差率控制在5‰，商品年配送能达到24万吨。

同时，企业作为浙江省城乡连锁超市龙头企业，2011年在省市商务部门的监督和指导下，积极参与商务部“万村千乡市场工程”的建设。为了高质量完成这项民生工程的建设，公司成立了“万村千乡工程”建设领导小组，至2012年已拥有直营店13家，加盟店260家，主要分布在瑞安的塘下镇、湖岭镇、仙降镇、陶山镇等偏远山区。在建立加盟店的同时，针对不具备建设条件的行政村，企业还大力开展车销，发展了车载流动便名店，传递着“流动服务流动情，民生工程暖人心”的温暖。对建设和改造农家店实行了全面监测，为农村消费安全提供了保障，提高了农村基本公共服务水平。

2013年瑞安市商贸流通20强企业

2009年-2012年公司荣誉：

2012年度浙江省城乡连锁超市龙头企业

2012年度浙江省工商企业“守合同重信用”单位(A级)

2012年度瑞安市商贸流通工作先进企业

2012年民营企业家协会理事单位

2011年度浙江省城乡连锁超市龙头企业

2011年度浙江省工商企业“守合同重信用”单位(A级)

2011年度瑞安市诚信民营企业

2010年度瑞安市诚信民营企业

2009年度瑞安市诚信民营企业

2009年瑞安市女企业家协会理事单位

企业精神：诚信、团结、自强、创新。

工作原则：以人为本、精益求精 。

核心理念：

经营理念：诚信经营、积极配合、共同发展

销售理念：超越自我、追求卓越

奉献理念：企兴我荣，企衰我耻

用人理念：适才适用，用人所长，能者上，庸者下

团队理念：合作无间，同舟共济

配送理念;快速、安全、便捷、高效

企业愿景：塑造驰名品牌，组建上市公司

瑞家公司强调诚信、团结、自强、创新的企业精神,致力于“以人为本、精益求精”的工作原则，尊重理解每一个瑞家人，依靠发展每一个瑞家人。企业定期外聘职业经理人对员工进行素质、工作技能培训，培养员工忠诚度。企业现已建立起了比较完善的社会保障体系，所有员工均享有养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险。企业每年年末举办员工大会，节假日颁发节日慰问、定期召开职代会等，为员工在企业内外部营造了一个轻松和谐的工作环境。

瑞家实行所有权和经营权分离运行模式，所有中高层管理人员实行聘任制度。总经理和副总经理由董事会聘任，各部门经理由总经理聘任，实行垂直化人事管理模式。企业现有300余名员工，是温州瑞安市首家拥有物流营运证的商贸企业，温州本地连锁超市五洲、南大、银城等系统超市的“最佳战略合作伙伴”。瑞家先后被中共瑞安市委宣传部、瑞安市工商行政管理局、瑞安市民营企业协会授予“瑞安市诚信企业”光荣称号。

1985年，瑞安百货公司解散，3位百货公司职工李淑珍、凌爱兰、何小莉自筹资金创办了一家日用品批发部，她们三人凭着惊人的毅力和不懈的努力，根据市场需要和自身发展先后经过3次搬迁、整合、提升。终于在1997年成立了瑞家日用品有限公司，开启了创业之路。

阶段性发展成果如下：

1985年成立瑞家日用品批发部;

1997年成立瑞家日用品有限公司;

2009年成立瑞家日用品公司苍南办事处;

2009年成立瑞家日用品公司温州分公司;

2010年更名为温州瑞家物流配送连锁有限公司;

2010年成立淘宝网官方旗舰店;

2010年成立温州瑞家物流配送连锁有限公司苍南分公司。

2011—2012年分别在瑞安市区、陶山镇、仙降镇、塘下镇、开设13家直营店;

2011—2012年发展行政村加盟便利店260余家;