用友企业社区，即用友云社区，也称用友UU社区，2012年4月23日在长城正式对外发布，是中国极具影响力的企业社交网络平台和云应用中心。用友企业社交网络平台基于用友企业云平台，在社会化网络架构基础上，融合企业2.0理念，通过用友企业社区实现企业与企业、企业与人、人与人的沟通、协同、交易等社会化商业活动；通过企业空间帮助企业建立全新的以人为中心的社交管理模式，实现更加高效、透明、便捷的沟通与协作；通过应用中心（APP Store）聚合众多ISV，为企业和个人提供管理、电子商务、全员协同、客户互动、社会化营销等方面的云应用服务。

UU企业社区在架构上包括PaaS、SaaS、App Store、SNS社区、数据库以及与软件系统的聚合链接，具体地说，包括开发/运行/运营/安全平台、公共数据服务、公共应用服务、用友领域及行业/第三方/客户应用服务（SaaS）以及与用友和第三方软件及解决方案系统的聚合链接服务。

UU企业社区是客户的应用平台、客户的生意平台、用友的运营平台和用友及合作伙伴的生意平台。UU社区是面向云应用开发商开发、运行、运营SaaS服务的平台。UU社区服务为云应用开发商（包括用友集团、第三方应用开发商、个人开发者和最终用户）提供了企业应用云服务开发运行及运营所需的平台资源，用户可以使用各种信息终端通过UU社区获取丰富的企业云服务，包括用友的企业应用云服务、行业云服务及第三方应用开发商（包括个人开发者）提供的各种企业应用云服务。同时，用户也可以基于UU云平台服务开发和定制自己的应用，并通过此平台作为云应用发布并获取相应的收益。

Web2.0基础服务

1、通过用友微博、社会化CRM等Web2.0工具，企业可以与客户实现更好地互动，与客户建立更紧密联系，提高了客户对企业产品的认知和关注，提高了企业的网络口碑，提升了品牌影响力。

2、通过用友博客、网页IM、问答、调研等Web2.0 应用，企业可以为客户提供多种服务渠道，满足客户通过多种联系方式向企业寻求服务的需求。通过用友统一身份认证、RSS、社会化搜索等技术，企业的客服人员可以在第一时间内明确客户的身份信息、产品信息、服务历史记录、互联网上关于同类问题的信息，为客户提供便利的个性化服务。用友Web2.0应用能够有效提高客户的满意度与忠诚度。

3、企业通过用友统一通信提高内部沟通效率，减少邮件过载、重复劳动等低效率行为；通过博客、微博等工具来促进内部员工提出自己的看法与创意；通过用友维基百科、文档协作等工具加强员工之间的协作与知识管理；通过社交网络培育企业开放与交互的企业文化，提高员工忠诚度。

4、用友Web2.0应用还能够以较低的成本将团队协作、知识管理与员工的日常工作联系起来，当这些技术有效使用的时候可以起到鼓励参与规划与共享创意的作用，进一步深化企业的知识储备。通过创意、项目协同等用友WEB2.0工具，还能鼓励客户与合作伙伴积极参与新产品的设计则能进一步提升企业的创新能力。

微小型企业云服务

管理云：面向小企业、微企业内部的管理应用，涉及财务、进销存、客户管理；

商务云：面向小企业、微型企业的电子商务的云服务，涉及建站、网购、商圈；

工具云：面中小企业客户推出的工具类云服务，涉及税务、支付、通讯应用。

SNS社交网络服务

企业级Web 2.0的核心是将用户（包括企业内部员工、客户及合作伙伴）与信息化系统（包括企业内部信息化系统与外部网络服务）有机联系起来。

通过社会化网络（包括博客、社交网络、统一通信等）把企业内部员工、客户以及合作伙伴紧密的连接起来，在三者之间形成了一个广泛的商务社区网络，提高了企业内外部的协作效率。商务社区的作用主要体现在五个方面：通过Web 2.0社区与客户建立紧密的联系，增加销售机会；利用Web 2.0技术为客户提供更加优质的服务，大幅提升客户满意度；通过Web 2.0技术提高研发人员的工作效率，提升企业的创新能力；通过Web 2.0技术创新商业模式；通过Web 2.0技术提高IT系统灵活性，提高IT部门对于业务部门的支持力度。

UU App Store

UU App Store将基于一套开放的应用接入管理机制和接口规范进行云应用、服务产品的集中开发、接入、发布、管理、营销、交付及服务。

(1)在线财务类：标准会计核算软件的在线版，包括总账、报表、工资管理、存货核算、固定资产管理、往来管理、现金收支管理、成本管理、财务分析等在线应用。

(2)在线报税服务：包括所得税汇算清缴、增值税营业税申报、在线发票查询、税收法规在线查询等服务。

(3)业务管理类服务：包括采购管理、库存管理、销售与订单管理、分销管理、供应链管理等在线服务。

(4)客户关系管理类服务：包括营销活动管理、销售过程管理、客户关怀、销售合同管理、服务管理、知识与文档管理、商旅等在线应用。

(5)业务协同类服务：包括经销商与核心供应商的订货协同，供应商与核心厂家的协同、代账公司与代账企业的协同、企业内部的协同办公、商旅服务等。

(6)人力资源管理：帮助中小企业实现人事档案、薪资、招聘、在线培训、考核等工作的高效管理。

(7)政府申报类服务：包括劳动合同在线申报、食品药品在线监管等。

(8)电子商务类：包括为中小企业电子商务业务量身定制的推广、交易、管理、协同、支付类云应用产品。

(9)扩展增值服务：自有云应用中可轻松对接金融、通信类增值服务。金融类服务包括集成第三方支付，支持银企互联，通信类服务有短信群发、网络传真、电话会议、视频会议等。