电子商务专业是一门普通高等学校专科专业，属电子商务类专业，基本修业年限为三年，设有网站（网店）运营、跨境电子商务等专业方向，主要对应销售人员、商务咨询服务人员等职业类别。

2015年10月，教育部印发的《普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录（2015年）》中，将电子商务（专业代码620405）、网络营销（专业代码590155）两个专科合并为电子商务专业，专业代码为630801，属电子商务类专业。

截至2018年，有近1100所职业学院（校）开设电子商务专业，在校学生近百万。

2021年3月19日，教育部印发的《职业教育专业目录（2021年）》中，将电子商务专业的专业代码修改为530701。

培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握信息技术、电子商务、国际贸易等基础知识和网站（网店）运营相关知识，具备商务信息处理、网络营销、网店内容维护与管理、网络交易管理、网络客户服务与管理等能力，从事网站（网店）规划与运营及网络客户服务管理等工作的高素质技术技能人才。

基本修业年限：三年

（1）具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；

（2）具备较强的产品推销和网络沟通能力，能够建立和维护客户关系；

（3）具备网络信息采集、筛选和编辑能力，能够从事互联网内容建设；

（4）具备熟练使用电子商务平台开展网络零售和外贸活动的能力；

（5）掌握国际贸易基础知识及相关法律法规，具备跨境电子商务运营管理的能力；

（6）掌握网站（网店）运营管理、商品采购与销售管理、网络交易管理的能力；

（7）掌握市场营销基础知识，能够熟练使用常用网络营销工具开展网络营销活动，并能够通过数据分析进行效果监测；

（8）熟悉互联网产品的运作流程，并具备策划、设计实施与管理的能力。

电子商务专业开设课程由综合基础课、专业核心课程、专业方向课程、选修课程、实训实习课程五个模块所构成。

主要开设《思想道德法律基础》《高等数学》《大学英语》《经济学基础》《管理学基础》《会计学基础》 《体育》等

专业基础课：《西方经济学》《商务学》《计算机基础》《Internet基础》《C语言设计》《电子商务概论》等

专业核心课：《电子商务基础（概论）》《商品信息采集与处理》《网站内容编辑》《网站建设与管理》《网络客户服务与管理》《网络营销》《交易管理》《电子商务综合实训》等。

专业方向课：《客户关系管理》《电子商务信息检索》《网络营销》《网上贸易》《电子商务项目实施管理》等

采用弹性化的模块形式，富有灵活性和开放性，可包括相关专业课程、心理学课程、第二外语、文学和艺术课程等。

主要有《项目策划与管理》《网页设计》《物流实务》《网店运营管理与实务》《商品摄影及视频制作》《商务谈判》《跨境电商实训》《企业实习实训》等

学生通过电子商务专业顶岗实习，了解企业的运作、组织架构、规章制度和企业文化；掌握岗位的典型工作流程、工作内容及核心技能；养成爱岗敬业、精益求精、诚实守信的职业精神，增强学生的就业能力。

学生在实习企业的实习时间根据专业入才培养方案确定，一般为6个月。建议安排在第三学年进行。

一般分为交易型、第三方平台型、支撑服务型等三类企业。

交易型企业指利用第三方平台或自建网络交易平台开展商品交易、服务交易的企业，含内、外贸交易，传统生产型企业开展电子商务业务亦归属此类；第三方平台型企业指运营第三方电子商务平台的企业，主要为其他电子商务企业提供交易撮合及其他辅助服务；支撑服务型企业指为其他企业开展电子商务业务提供配套支撑服务的企业。

实习企业应是符合国家规范的诚信企业，具有与业务范围相适应的管理人员、技术入员、服务人员、经营场所、设施设备等，符合安全生产法律法规要求。

高等职业院校原则上应选择管理规范、规模较大、技术先进、有较高社会信誉或具有较高资质等级，提供岗位与学生所学专业对口或相近的实习企业组织学生顶岗实习。

实习岗位包括运营推广、美工设计、客户服务（拓展）、技术开发等四大岗位群，具体岗位如下。

（1）运营推广岗位群：包括网店运营推广、互联网运营推广、微运营等主要岗位。

（2）美工设计岗位群：包括商品信息采集、图片编辑、网页设计、前端UI设计等主要岗位。

（3）客户服务（拓展）岗位群：包括销售客服、售后客服、客户维护（拓展）等主要岗位。

（4）技术开发岗位群：包括前端开发、后台开发、网站安全与维护、移动端开发等主要岗位。

在校内进行商品拍摄、图像图片处理、网店装修、市场调研与分析、网络推广、交易管理、网络客户服务、网站内容编辑、跨境电子商务、电子商务、网络创业等实训；在生产、流通和服务等电子商务应用企业进行实习。

学校和实习企业应当分别选派经验丰富、业务素质好、责任心强、安全防范意识高的实习指导教师和专门人员全程指导、共同管理学生实习。

1、企业指导教师应具备下列条件之一：

（1）具有三年以上电子商务相关行业工作经验，在本企业具有一年以上工龄；

（2）具有助理工程师及以上职，称或高级工程师以上职业资格；

（3）具有丰宫经验的企业岗位骨干。

2、学校指导教师应具备下列条件之一：

（1）讲师（或工程师、实验师）及以上技术职称；

（2）具有累积六个月及以上的企业实践经历；

（3）具有电子商务师三级及以上相关职业资格。

安全保障：企业应具备健全的安全生产责任管理机制、完备的安全生产规章制度和操作流程、生产安全事故应急救援预案，以及专业岗位所必备的安全保障器材等保障学生在安全健康的工作环境中开展和完成顶岗实习的所有条件。此外，企业要有为顶岗实习学生提供必要的劳动防护，为学生提供实习期间保险的能力。

专业设施设备：以满足顶岗实习菲础办公设备为主，包括电话、计算机、网络、打印机、工位桌椅等。企业提供的其他能够满足岗位工作所需的各类专业设备。

信息资料：实习企业应有一定的标准、规范，供学习参考。

实习学生应在顶岗实习结束时提交实习企业证明材料，并提交以下资料：

（1）顶岗实习报告；

（2）实习日志或周记；

（3）实习成果展示材料：以照片、视频、典型案例等载体提交实习期间获得的成果。

考核内容：着重考核学生顶岗实习期间的职业素养和岗位胜任能力，由企业考核内容和学校考核内容组成。

（1）企业考核内容：以职业资格要求为标准，对学生的职业素养和职业能力进行综合考核，考核指标如下表。

（2）学校考核内容：根据专业培养目标和教学标准的要求，结合学生实习日志或周记、顶岗实习报告完成情况、学生实习工作成果、实习巡查悄况进行考核。

考核形式：学生顶岗实习考核成绩由企业考核成绩和学校考核成绩组成。

（1）企业考核：由企业实习指导教师会同部门领导一起进行考核，原则上考核成绩占学生实习成绩的60%。

（2）学校考核：由学校指导教师会同专业辅导员一起进行考核，原则上考核成绩占学生实习成绩的40%。

顶岗实习前的管理规范：顶岗实习前，专业应开展实习生需求调研工作，并征求学生顶岗实习岗位意愿，制定出详细的专业顶岗实习实施方案（或工作计划）；做好顶岗实习动员、安全教育以及岗前培训工作，向学生家长发放顶岗实习告知书，并要求学生签订顶岗实习安全责任承诺书；学生确定实习企业后，应与实习企业、学校签订顶岗实习三方协议，自主安排实习的学生需提交学生自主联系顶岗实习巾请表。

顶岗实习期间的管理规范：顶岗实习期间，学校指导教师应掌握学生在企业顶岗实习期间的工作情况，并定期到企业实地走访，认真填写顶岗实习指导教师周记和顶岗实习指导教师企业走访记录，及时反馈实习存在的问题，提出对策建议。系（分院）、专业应定期到企业检查专业学生顶岗实习了作进展情况及实习安全状况，填写系（分院）、专业到企业巡查实习工作记录表。学生每周应认真填写顶岗实习周记。

顶岗实习结束后，学校应做好实习企业对实习学生满意度调查工作，学校指导教师应填写顶岗实习工作总结。

学校应召开顶岗实习工作总结会，并认真填写专业顶岗实习工作总结。学生应按顶岗实习企业要求办理离岗手续，并按学校规定时间返校参加顶岗实习总结会；及时提交包括学生顶岗实习报告、学生顶岗实习鉴定表、顶岗实习学生满意度调查表及实习期间所取得的成果等在内的完整的顶岗实习材料。

对顶岗实习成绩合格的学生，由学校和企业共同签字盖音，颁发“工作经历证书”。

“2”：指电子商务专业的管理型、技术型两类总体定位。

“3”，指电子商务专业的企业内部信息化管理、电子商务技术平台开发与管理、网络营销与创业三个特色培养方向。

“1”，指电子商务专业设置1门创业课程，让学生体验实践性和创新性的创业实践。

构建“双主体”教学模式，校内的专业课教学同企业真实电商运营项目教学相结合。

构建“双主体”评价体系，将过程性评价和总结性评价相结合，学生完成岗位工作任务后，从实践动手操作能力和职业素养方面进行考核。

校企协同，紧密合作，在校企之间采用分段育人方式，逐步培养基础操作、中层管理、高级运营三种层次的、具有较强可持续发展能力的电子商务专业系列人才，这种人才培养模式突出了学校和企业的协同作用，学校和企业共担教学责任。

力求政府、企业与学校的合作：首先，政府要通过课题、项目、工作规划等方式给产教融合的人才培养模式政策指引;其次,企业要加强与学校的合作，可以凭借教学资源共建、企业参观活动以及实训基地建设等手段对联合教育加以支持;最后，学校也要大力推行产教结合的人才培养方案， 对企业进行定期走访，为学生创造一个良好的实践机会，让学生在电子商务专业岗位中获得技能。

不断创新教学模式，实现阶梯式渐进式人才培养方案：高职院校电子商务专业的人才培养应实行阶梯式渐进，以此全面促进产教融合人才培养模式的有效落实。第一学年，可以根据学生的兴趣爱好，分为物流班、运营班等，并依据每个班级的侧重点学习专业知识，为以后的实践打下理论基础；第二学年，引进企业经验丰富的员工担任团队指导，通过创新创业电子商务项目培养学生的团队协作精神，并在学习中培养工作能力，不断进行工作经验的积累、为为后进入企业参与同位工作奠定基础；第三学年，学生根据专业方向在与学校合作的企业中顶岗实习，参与到企业的运营中去。

“项目主导”是指以电子商务实际项目为载体，重新构建基于工作过程的全新课程体系。引入企业式运作模式，依托电子商务实际项目进行实战训练。

“专创融合”是指实施专业教育、素质教育和创新创业教育有机融合的教学内容体系和教学模式。

（1）明确专业定位，合理设置课程体系。

（2）抓好专业内涵建设，提升师资队伍水平。

电商人才培养目标规格：在工匠精神引领下，高职院校电子商务专业人才培养应该同时注重职业道德和职业技能两个方面的培养。

电商人才培养课程体系：围绕企业工作岗位需求的知识和技能建设教学体系。

电商人才培养教学模式：以工匠精神为引领的高职院校电子商务专业教学模式应该避免传统教学模式的弊端，采用更加开放的教学模式来培养电商人才。“项目引导、任务驱动”教学模式与能力本位教育为依据建设的课程体系相配套，对于每一门课程所进行的教学活动都可以用若干个项目串联起来。

电商人才培养评价制度：高职电子商务专业人才评价体系的构建也需要不断创新，人才评价体系的构建既应包括即时性评价，也应包括阶段性评价。评价主体应该多元化，既包括学校和教师，也包括行业和企业，还应该包括学生和家长。评价指标体系应该根据不同课程加以细化，指标权重应该有所不同。

电子商务师（三级）、客户服务管理师（三级）、网络编辑师（三级）

（据中华人民共和国教育部发布的《普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录及专业简介（截至2019年）》显示）

衔接中职专业举例：电子商务、客户信息服务、市场营销

接续本科专业举例：电子商务、市场营销

主要面向电子商务应用企业，在网站（网店）运营管理、网络客户服务管理、网络信息编辑等岗位群，从事商品信息采集与处理、网店装修、商品采购与销售管理、营销活动策划与推广、网络客户服务、数据分析应用等工作。

（资料来源：中国高校之窗；摘录时间：2020年3月30日）