电子商务软件，是为了适应电子商务的发展和帮助企业更好的对业务进行综合的管理而产生的软件。

企业进行电子商务的过程中，会涉及到大量的数据需要处理，如果仅仅凭借传统的手工录入不仅浪费了大量的人力、财力，同时在这个过程中，由于数据巨大，很难保证时间上的即时和数据统计的准确。为了适应电子商务的发展和帮助企业更好的对业务进行综合的管理，新兴的电子商务软件应运而生。

以服务主体分类

电子商务模拟系统是分角色运行的，主要有零售百货、生产企业、电信媒体、物流中心、消费者、网络银行、 edi 中心和 ca 认证中心。学生可以通过模拟实验系统和实验考试系统完成电子商务的实验课程及考试。

网上商场是电子商务中不可缺少的角色之一，它一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物提供了各种各样的商品；另一方面商场还可以作为买方，向其它的生产企业进行商品采购。本系统为初始化用户提供了 20 家商场。

1. 消费者可以在商场的宣传网站浏览产品并购买所选的产品。

2. 商场管理员

3. 如下所示商场内部管理界面包含七大功能。

① 订货单管理：生成订货单 --＞ 订货单报文发送 --＞ 订货单报文变更 --＞ 订货单

变更报文发送 --＞ 订货单变更确认 --＞ 已接受订货单报文 --＞ 订货单查询

② 账务管理：应付款查询 --＞ 付款确认 --＞ 生成采购帐 --＞ 采购账查询 --＞ 生成财务帐 --＞ 财务查询

③ 发到货管理：送货通知确认 --＞ 到货通知确认 --＞ 到货通知查询

④ 库存管理：填写入库单 --＞ 入库单查询 --＞ 库存查询

⑤ 统计管理：月采购统计 --＞ 分类采购统计 --＞ 月财务统计

⑥ 基本资料查询： edi 中心信息查询 --＞ 银行信息查询

⑦ 工作任务扫描

在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变 , 电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的基本程序，通常是以 edi 报文格式交换数据。本系统为用户提供了 20 家生产企业。生产企业管理界面提供强大的系统提示功能。

企业内部管理系统网店管家界面包含七大功能：

① 订货单管理：订货单报文应答 --＞ 订货单报文变更 --＞ 订货单发送 --＞ 订货单变更确认 --＞ 已接受订货单报文 --＞ 订货单查询

② 帐务管理：应收款查询 --＞ 应付款查询 --＞ 收款确认 --＞ 生成财务帐 --＞ 付款确认 --＞ 生成财务帐 --＞ 生成销售帐 --＞ 销售帐查询 --＞ 财务查询

③ 发货管理：生成发货单 --＞ 发货单查询

④ 库存管理：填写出库单 --＞ 出库单查询 --＞ 商品已到达 --＞ 库存查询

⑤ 统计管理：月销售统计 --＞ 分类销售统计 -- 〉月财务统计

⑥ 基本资料查询： edi 中心信息查询 --＞ 银行信息查询

⑦ 工作任务扫描

网上银行是指通过 internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，可以享受到网上银行的服务。

企业银行界面包含三大功能：

① 在线转账：在线转帐可以根据付款方、收款方和相应的订单号完成一笔订单的在线转帐，同时记录下来在线转帐的钱数和经手人的名字。在线转帐成功或是失败，系统都将给予相应的信息提示。

② 企业存款查询：查询结果将显示用户的剩余资金情况。

③ 企业账务查询：在当月帐务查询部分，选择要查询企业用户的账号，可以查询企业用户在当月实现的帐务。这里支持几种复合条件的查询，如可选择要查询的帐务的类型是支出帐、收入帐或是所有帐务；要查询的帐务是在全月还是在某个时间段内的帐务。

物流中心的内部管理包括四大功能

① 帐务管理： 付款查询 --＞ 收款确认 --＞ 生成财务帐 --＞ 财务查询

② 发到货管理：确认发货单 --＞ 付款确认 --＞ 生成送货通知 --＞ 发送提货通知 -- 办理提货手续 --＞ 生成到货通知 --＞ 已到达 --＞ 发货单查询

③ 基本资料查询： edi 中心信息查询 --＞ 银行信息查询

④ 工作任务扫描

edi是一种电子化数据交换的方式，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的往来数据用标准化、规范化的文件格式，以电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，直接地进行信息业务交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以达到无纸完成数据交换，提高企业的效益。

本系统的数据库包含了电子商务中不同角色所需要的数据内容，系统中 edi 中心的作用体现在能够对在电子商务交易过程中生成的订单、发货通知等报文进行实时的查询，并能够进行报文交换。

edi 中心界面包含两大功能：

① edi 报文管理： edi 报文转发 --＞edi 报文查询

② 客户编码管理：注册企业信息 --＞ 客户编码查询

ca 认证中心主要为 b2c 中的消费者提供认证服务。消费者首先要在认证中心登记自己的正式信息资料，获取认证证书（表现为一组公开加密密钥和私密密钥），当个人消费者申请银行账户时，必须如实填写个人信息资料，同时还要向银行出示自己的认证书，键入自己公钥和私钥信息，才可生成个人的银行账户，保证了网上交易中资金转账的安全性。

预设全行业商品分类及属性，支持无限级商品和品牌分类、自定义属性和属性继承、多图展示、交叉分类、自定义价格类型机制、批量处理。

动态定义价格类型，可以针对某一特定顾客群体或者等级单独定价。具有良好的安全价格自动监控机制，保护价格的正常销售

有智能促销规则引擎，可以完全支持现有流行的各种主流促销方式：团购、限时抢购、特价、订单折扣、购物券促销、买赠、满赠、组合套餐。

支持按配送地区管理，能够动态配置各种配送方式。运费的配置支持按商品总价、商品重量、商品体积和统一规定运费。可支持运单号追踪功能。

动态插拔的各种支付接口、支付方式管理。支持商城系统扩展全新的网银在线支付方式定制开发。支持虚拟卡、卷、现金等混合支付模式

支持工作流程的订单处理机制，结合ERP产品支持经销、代销两种供应商订单管理。支持售后处理（退货、换货、拒收）等处理流程

提供了站内基础SEO功能（主要页面title、Description、Keywords的配置）。并自备好友注册邀请、推荐购物优惠等给力促销方式；email营销、短信营销等

有效的分析销售情况、及会员购买行为。为商家提供产品销售统计及趋势分析，会员购物及会员访问行为分析，使商家能够挖掘潜在顾客，从而为商家有针对性的制定营销计划

基于模块化的用户、角色、操作以及约束的安全技术解决方案。支持各个模块的各种操作的权限分配

商城在做任何操作之前可先将数据进行一键备份，确保数据安全

支持自定义模板，商城可以按照模板设计的规范，自行设计模板，达到快速改版的目的

一般情况下，企业ERP系统的作用为对企业资金流、物流和信息流所实施的优化管理。

而电子商务呢，就传统商务而言，与企业来说增了资金流与物流的一个出入口，电子商务主要涉及的领域仍然是采购与销售。所以，通过业务流程和组织架构的梳理，电子商务可以融入到企业供应链当中，并且客户订单、财务数据、网上支付等亦可在网络进行。

ERP系统在企业整个业务流程中的应用为：1、决策层数据查询与分析；2、中间层管理与控制；3、执行层业务实现。而电子商务在第3个执行层的业务实现主要表现为采购、销售，同时提供网络营销辅助。

就传统电子商务网站来说，企业在网站发布信息、交易，但其间的交易信息企业无法管理，所以使得电商网站与企业内部ERP管理系统形成一个游离状况，系统的分离也使得成本增加。

而理想的状况是企业可通过电子商务ERP系统准确、及时的掌握用户订单等信息，对综合数据进行处理、分析，得出市场需求及预估数据，再将此结果进行评估与反馈，最终为销售目标等方案提供支撑。而此状况的最大好处就是实现零库存，减少资金占用，并且整个业务流程均在电子系统上完成，响应速度、智能化和科学性是传统商务手段所无法比拟的。所以电子商务网站与ERP软件对接必然成为2013年发展趋势。

对于上文所提到的商城系统与ERP系统的对接，ERP系统需要考虑的是进销存数据、市场营销、销售、库存、财务等与资金流、物流密切相关的模块；电商系统应注重的是网站管理、在线销售、营销推广和在线支付等模块，如何对接两者成为了需要攻坚的难题。

第一，通过ERP的集成，提高供应链的执行效率和准确性。订单、出货单、物流快递单等单据都直接从系统中生成打印；网店产品、ERP产品、订单等均通过条码进行统一标识，收发等操作部门可以通过条码枪进行数据录入，极大提高了工作效率及数据的正确性。

第二，通过ERP来管控和供应商及合作伙伴的结算和资金往来，加强资金管控。

第三，通过ERP来集成对多个销售渠道的管理，一个后台ERP可以对企业的独立B2C网店、第三方电子商务平台等进行集中管理。让企业的产品营销进入全网多渠道模式，提高企业的产品销售量。

第四，通过和ERP集成的CRM功能，来加强和规范化企业对客户的管理，提高客户忠诚度和重复购买率。

第五，通过ERP的报表和数据分析功能，加强对企业的管控并辅助管理者提高决策质量。

第六，通过ERP中的项目管理、人力资源管理等功能来提供企业的项目和人力资源管理及内部管理效率。