电子订票系统是利用现代计算机网络技术实现无纸化在线订票的系统。

1：无纸化在线操作，不仅大大降低了各种订票成本，还可实现24小时，大范围订票。

2：不易遗失、检票方便，电子化数据保存方便永久，使用方便。

3：全新的理念，出票值机结算的电子化流程，客票的电子信息能够在订票，离港，结算之间安全．快速准确的传递．而且便于检索和查询。

传统票务管理的人工模式，售票，验票，统计都是人工操作，这远远不适应现代化管理要求，存在着一些不易解决的问题：

1容易制印假门票。

2无法进行复查，校对。

3出错率高。

4统计、分析、不准确、不及时。

5浪费了大量的人力、物力、财力。

6容易出现坐支门票款或者以票款抵欠款等门票流失现象等。

电子订票系统认票不认人，严格管理和堵塞漏洞的手段，从而减少因门票的各种流失而造成的损失。钱款收入纳入计算机管理，日有报表，月有汇总；设备验票与人工撕票形成鲜明对比，对内对外都给人以管理现代化的感觉。因此，计算机的系统投资，不只是管理费用，更主要的经营投入，不亚于高倍回报的投资。

计算机管理的优势，于设计规则，不时的变化规则，营销工程中的外销票、赠票等任何新的票类设计方案，都可以随机应变，一个指令，全局统一，这是纸票的体制无法适应的。

电子点票系统目前已广泛应用于火车、航空、旅游及文化影视等订票领域，且带来了很好的经济、社会及环境效益。相信随着现代电子信息技术的不断成熟及普及，电子点票系统将会去打迅速发展。