电话辅导是利用通话方式对求助学生给予忠告、劝慰或指导。

这种辅导形式通常适用于对孤独苦闷者进行帮助和对紧急情况进行处理。例如,某学生由于极度紧张、恐惧或孤独、抑郁而产生轻生的想法,这时,他可能会通过热线电话倾吐自己的烦恼,辅导老师即可以利用电话首先稳住危机者的情绪,或指导教师、家长、同学等知情人做好危机者的监护工作,然后组织有关人员赶赴现场,对有危机或自杀意念的人可以起到缓冲、防范和指导的作用。心理咨询热线就是因此而被人们称为“温暖线”、“希望线”、“生命线”。这种电话辅导对解决大学生的各种心理问题有着不可忽视的作用,但应注意这其中也有鱼龙混杂,有些所谓的心理咨询热线是非专业的、以盈利为主要目的的,效果可能得不到保证,因此要注意选择。