电话银行服务
采用语音转换器将银行电子计算机连接在公用电话网上,为客户通过电话提供银行业务的服务
电话银行服务是采用语音转换器将银行电子计算机连接在公用电话网上,为客户通过电话提供银行业务的服务。电话银行服务,可使客户不受时间、地点的限制,通过电话就可自行办理银行业务。
电话银行是客户和计算机直接对话,人和计算机的语言不通,所以需要通过语音转换器进行信号转换。电话银行的主要功能有; 账户查询、挂失止付、信用卡授权、转账等,电子计算机可以对客户的要求自动处理,并将处理结果转换成语音传送给客户。
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最新修订时间:2022-05-01 21:19
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