留言信箱服务需结合短信、呼叫转移功能使用。可将客户未能及时接听的来电转移到留言信箱里，让来电者留下原声原味的口信，无论客户的手机正在使用，无法接听还是关机，都可以为客户保留来电者的讯息，并用短信提醒客户听取留言。留言信箱是语音信箱、短消息、呼叫前转三种功能的打包业务。
可根据以下四种不同状态设置来电呼转至留言信箱，只需要手机
待机状态下直接拨打以下代码即可，具体代码如下：1、关机/无信号转移：**62*13800XXX166#；2、无应答转移：**61*13800XXX166#；3、遇忙转移：**67*13800XXX166#；4、
无条件转移：**21*13800XXX166#。
如需提取留言信箱中的留言，请您直接用本机拨打13800XXX166，根据提示音输入密码操作；或用本人手机以外的其他电话拨通13800XXX166，根据提示音输入手机号码和密码操作。拨打13800XXX166按正常资费收取