社会化媒体数据指人们在社会化媒体中产生或分享的各类信息，包括评论、视频、照片、地理位置、个人资料、社交关系等。
数据介绍
这些数据在“社会化媒体”这个词开始流行前，也曾经被称作“网络口碑”（Internet Wordof Mouth，IWOM）、“用户原创内容”（User Generated Content，UGC）或“消费者原创媒体”（Consumer Generated Media，CGM）。
作用
基础数据经过计算和处理后成为一系列的指标，用以衡量品牌在社会化媒体中的表现以及社会化媒体中的人际网络关系。
常见指标
1，讨论量(Buzz Volume)，讨论量越高意味着该网络社区越活跃或者该话题越热门。
2，情感(Sentiment)，指网民在网络讨论中对品牌/产品/属性所表达出的正负面倾向。
3，论坛社区的研究中，通常我们还会用到诸如发帖率、话题制造因子、对话热议度等指标。
4，微博研究中的常用指标还包括转发率、评论率、曝光量、传播层级等。