积分换购，并不是商家的核心业务。设置积分商城，不是为了和其他购物平台竞争，而是维护客户关系的一个辅助手段。

积分换购

2022年4月，有消费者反映，自己用积分+现金的形式换购商品，没想到，所花的现金，比线下超市、电商旗舰店都要多。积分虽不是主流业务，也是形象所在。在这个大的体系里，积分的作用是通过适当让利，稳定客户，获取好感，也有相当的盈利空间。运营不好，枝叶病了，不及时诊治，也会伤及根本。