移情能力是设身处地理解他人感受的一种能力。“移情”与“同情”是不相同的，理解他人的感受并不表示我们与那人有相同的感受。例如我们了解某人为何会这样愤怒，并不表示我们也有愤怒的感受。 何谓移情呢？移情就是能设身处地地站在别人的角度，理解和欣赏别人的感情。它是作为一种心理品质，对一个人形成良好的人际关系和道德品质，保持心理健康，乃至走向成功都有着重要的作用。

1、移情能力是人类固有的、区别于其他动物特有的能力。 移情能力是一种替代性的情绪反应能力，能分享别人的情感，对他人的处境感同身受，客观理解、分析他人情感的能力，是个体内真实感受与他人的情绪相一致的情绪体验。

2、移情能力是一种社会行为。 移情能力具有社会性。移情能力在维持和发展社会关系，以及提高交际能力上起到至关重要的作用。在社会交往中，那些试图跨越自我的情感世界，理解他人感受的个体将表现得更加友善和体贴，会更加受到欢迎。

3、移情能力是一种可以通过特定训练发展和改善的心智技巧。 移情能力可以通过特定训练提高，通过特定训练实现把自己的情感与别人的感受联系起来。以“合拍”的方式感知和适应他人的生活节奏。通过培养移情能力提高个人的知觉技能和交际技能。

移情是以认知为基础的，通过个体来认知他人的内在感受是产生移情行为的重要因素。认知的阶段可分为：物我不分的移情阶段；自我中心的移情阶段；认知的移情阶段；超越直接情境的移情阶段；最高发展阶段。在最高发展阶段，个体可以通过各种类型的信息，如他人的表达线索、直接情境线索，或者对他人生活状况的认识，引发移情反应。

1、情绪感染：情绪感染是对于他人情绪状态或需要的直觉反应，情绪感染是移情情绪的最初阶段，并不包含对情境和他人心理状态的认知理解。即在当个体知觉到客观事物的状态时，一种特殊的自然反应便产生了。因此，情绪感染可能既是原始的移情表现，也可能是所有移情发生的第一步。

2、映射性情绪：映射性情绪是指移情主体产生了与他人相同的情绪体验。即移情个体看到某人有某种需要或处在痛苦中，或者是听到他的不幸时，个体会从他人的角度来看待这一情境，并因此而分享到他人的感受。个人在获得他人的各种感情信息后，通过自己的认知系统与情绪机制进行处理，以及根据个人的类似经历，分享感受到特定情境下他人的情感。

3、反应性情绪：反应性情绪是在映射性情绪后发生的，是个人在感受到他人感受后的感情评价。反应性情绪可以分为两类，即同情和个体压力。同情，是个体对他人情绪状态或处境理解的情绪反应，是一种悲痛或对他人关心的反应。相反，个体压力可以定义为在对他人情绪理解的基础上产生的一种自我聚焦、厌恶性的情绪反应。

1、建立人际关系

在人际交往中，关键在于人们能否避免淡漠和误解，或能否达到思想、情感上的沟通和理解。移情是传达谦逊友好的工具，通过个人的心理机制、认识机制、情绪机制去感受他人的情感，努力与体会、感受他人的参照框架，传达了尊重和友善的信息，维持和谐的人际交往状态。

2、促进个人对他人的理解，以及他人的自我探索

通过个人移情的心理机制，设身处地地感受他人的情感，给予他人情感帮助，获得他人的认可与感动。同时，移情是一种非强制性的工具，具有相互交流性，他人在得到了理解时，便倾向于沟通、合作，继续前进，更加广泛、深入地交往。

3、加强自我约束

通过自身的移情能力感受到他人的喜好与厌恶，可以防止我们做一些与当前交往不利的蠢事，加强自身的情感约束，为对方着想，促进双方相互交流，感情的发展。鼓励对方与自己更和谐的相处，并通过移情能力控制双方的感情发展进度。

4、提供感情支持

移情能力是双方和谐相处，共同发展的感情能力与心理机制基础。移情能力提供了双方理解的源泉，是一种贯穿于交往过程始终的情感支持方式，让交流合作双方感到情感的理解、鼓励、理解与支持。

5、促进双方的情感交流与发展

移情能力作为交流感情的共鸣基础，在人际交流与发展中起着重要作用。移情能力促成和鼓励了双方交流，使双方更坦率真诚、更推心置腹。很大程度上避免了人与人之间的误解、冲突。

1、情绪追忆：情绪追忆是通过语言，场景，情境、音乐等情绪模式，唤起个人过去生活经历，亲身感受自己的情绪，通过他对当时情景情绪的联想，设身处地地与别人所处的相似场景的情绪相联系，从而使个人与他人产生共鸣。

2、角色扮演：角色扮演是应用范围最广广泛、实施最为容易，并且行之有效的方法之一。角色扮演能够使人们亲自扮演他人的角色，从而可以更好地理解他人的处境，体验他人在各种不同情况下的内心情感。角色扮演是对于他人内心的体验，也是一个人建立明确的自我角色概念的必要途径。角色扮演的移情训练更强调具体的、直接的、真实情感的参与。积极创设角扮演的情境，使移情训练融入情境之中。同时将“听、说、做”三者相结合，培养个人的移情能力。“听”，是听故事以引导个体认识情感；“说”，是续编故事让个体感受情感；“做”，则是通过情境表演使个体进一步体验情感，产生情感共鸣。

3、分享体验：分享体验是指让个人在现实情景中真实地体验分享者和被分享者的内心情感，引导他们表述自己实在的内心感受从而提高个人移情能力的训练方法。因为分享行为是一种人们处于自愿的亲社会行为，他要求人们把属于自己的物品或成果分给他人共同享用而不企求任何报酬或奖赏。

4、情境讨论：情境讨论训练是指通过为个人展示情境图片或讲述情境故事，然后引导个人进行讨论，引发个人情绪反应和情感体验从而提高个人移情能力的训练方法。这种训练方法对个人移情水平的提高主要是建立在对情境图片或故事中认知对象的情感观点采择基础之上。

5、换位思考：换位思考是指自身在别人的处境下思考问题，体验别人的感情。换位思考使人不过分于关注自己，能较快地摆脱自我中心，把自我的概念扩展到他人身上去。换位思考要求创造个体与他人交流的机会，在沟通中揣摩别人的心思。