组织理论是指人类在社会组织活动中按一定形式安排事务的理论。
概念
中国古代“组织”一词原指丝麻织成布帛。《辽史·食货志上》有“饬国人树桑麻,习组织”之说。有关组织活动的论述则更为古老,如《孙子兵法·势篇》有“凡治众如治寡,分数是也”,“斗众如斗寡,
形名是也”。这里“众”、“寡”指组织形式,“治”、“斗”指组织方法。但是,人类对组织进行有系统的研究,则是从20世纪初开始的。现代学者认为,组织是由两个以上的人组成的,为实现共同目标,以一定形式加以编制的集合体。
人类社会的组织活动,随着
社会分工日益复杂,组织种类愈加繁多,如
行政组织、
工商企业组织、
文化教育组织等。其中行政组织在社会中处于重要地位。
发展
从20世纪初开始,大致经历了
传统组织理论、
行为科学组织理论和
系统管理理论三个阶段。传统组织理论盛行于20世纪10~30年代。它着重分析组织的结构和
组织管理的一般原则,研究内容主要涉及组织的目标、分工、协调、权力关系、责任、
组织效率、授权、
管理幅度和层次、集权和分权等。代表人物有:提出官僚
制度理论的M.韦伯,提出
一般管理理论的H.法约尔,提出
科学管理理论的F.W.泰勒。尽管
泰勒的科学管理主要适用于
企业组织,但其组织
管理思想深刻地影响了
行政组织管理和行政理论的研究。此外,
美国学者L.
厄威克及时综合和传播了传统组织理论者的观点和主张,扩大了传统组织理论的影响。
30年代后产生了以
人际关系为研究重点的组织理论,后来逐步发展成为
行为科学组织理论。该理论一反
传统组织理论的静态
研究方法,着重研究人和组织活动过程,如群体和
个体行为,人和组织的关系、沟通、参与、激励、
领导艺术等。美国学者G.E.梅奥等主持的
霍桑实验,C.巴纳德的均衡理论,H.A.西蒙的行政
决策理论,A.马斯洛的
需求层次理论,D.麦克格雷戈的
X理论、
Y理论,F.赫茨伯格的
双因素理论等都是具有
代表性的
行为科学的组织理论。
系统管理理论是综合早期传统组织理论和
行为科学组织理论的成果,并以系统观点来分析组织的一种理论。其特点在于把组织看成一个系统,从系统的互相作用和系统同环境的互相作用中考察组织的生存和发展。目的是通过研究寻求组织在这种互相作用中取得平衡的方法。美国行政学家C.
巴纳德首先用封闭系统的观点来考虑组织;T.帕森斯、F.卡斯特、J.罗森茨韦克则把组织看成一个
开放系统,即
组织系统除了要维持本身的平衡外,还要维持与环境的平衡。60年代后又出现了
权变理论。这是一种反对一般
管理原则,主张相机行事的理论,其代表人物有英国的J.伍德沃德,美国的P.
劳伦斯、J.洛奇和F.菲德勒等。
组织理论的发展过程表明了
管理思想的变化和研究方法的变化,即经历了一个从注重“事”的研究到注重“人”的研究,进而发展到人
与事研究并重,在
方法论上则从
规范研究转向
实证研究。组织理论的形成和发展,是人类认识组织及其活动的规律的成果,使人们可以自觉地应用这一理论有效地
管理组织,以适应人类自身的组织活动。组织理论的
不足之处,在于它至今还缺乏统一的概念构架和核心内容。有些学者对组织理论是否成为一门学科还持有不同意见。
内容
关于组织理论的内容,学术界尚无一致看法。涉及的内容一般包括:组织的目标、
价值系统、
组织结构;
正式组织与
非正式组织及其关系;组织成员的激励、沟通与
控制过程;权力、职权与影响;
群体行为和个体行为;
管理策略和技术;
系统组成部分及其相互关系;组织与环境的平衡;组织的
稳定与发展,等等。总之,组织理论研究组织的生存、适应和发展,它综合了
行政学、政治学、社会学、人类学、
社会心理学、哲学、经济学等多种学科的研究成果。
韦伯的组织理论
理论介绍
韦伯认为,任何组织都必须以某种形式的权力作为基础,没有某种形式的权力,任何组织都不能达到自己的目标。人类
社会存在三种为社会所接受的权力:
传统权力( Traditional Authority):传统惯例或世袭得来;
超凡权力(Charisma Authority):来源于别人的崇拜与追随;
法定权力(Legal Authority):理性——法律规定的权力。
对于传统权力,韦伯认为:人们对其服从是因为领袖人物占据着传统所支持的权力地位,同时,领袖人物也受着传统的制约。但是,人们对传统权力的服从并不是
以与个人无关的秩序为依据,而是在习惯义务领域内的个人忠诚。领导人的作用似乎只为了维护传统,因而效率较低,不宜作为行政组织体系的基础。
而超凡权力的
合法性,完全依靠对于领袖人物的信仰,他必须以不断的奇迹和英雄之举赢得
追随者,超凡权力过于带有
感情色彩并且是
非理性的,不是依据
规章制度,而是依据神秘的启示。所以,超凡的权力形式也不宜作为行政组织体系的基础。
韦伯认为,只有法定权力才能作为行政组织体系的基础,其最根本的特征在于它提供了慎重的公正。原因在于:(1)管理的
连续性使管理活动必须有秩序的进行。(2)以“能”为本的择人方式提供了理性基础。(3)领导者的权力并非无限,应受到约束。
理论特征
有了适合于行政组织体系的
权力基础,
韦伯勾画出理想的官僚组织模式(Bureaucratic Ideal Type),具有下列特征:
l、组织中的人员应有固定和正式的职责并依法行使职权。组织是根据合法程序制定的,应有其明确目标,并靠着这一套完整的法规制度,组织与规范成员的行为,以期有效地追求与达到组织的目标。
2、组织的结构是一层层控制的体系。在组织内,按照地位的高低规定成员间命令与服从的关系。
3、人与工作的关系。成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。
4、成员的选用与保障。每一职位根据其资格限制(资历或学历),按自由契约原则,经
公开考试合格予以使用,务求人尽其才。
5、专业分工与
技术训练。对成员进行合理分工并明确每人的
工作范围及权责,然后通过
技术培训来提高
工作效率。
6、成员的工资及升迁。按职位支付
薪金,并建立奖惩与
升迁制度,使成员安心工作,培养其
事业心。
韦伯认为,凡具有上述6项特征的组织,可使组织表现出高度的
理性化,其成员的工作行为也能达到预期的效果,组织目标也能顺利的达成。
人物介绍
韦伯,被称为“组织理论之父”,与泰勒、
法约尔是西方
古典管理理论的三位先驱。
马克斯·韦伯( Max Weber,1864-1920)生于德国,曾担任过教授、政府顾问、编辑,对社会学、
宗教学、经济学与政治学都有相当的造诣。韦伯的主要著作有《
新教伦理与资本主义精神》、《一般经济史》、《社会和经济组织的理论》等,其中官僚组织模式(Bureaucratic Model)的理论(即
行政组织理论),对后世产生了最为深远的影响。