组织虚拟化则是指未来的
企业组织结构形式不再是一个以产权关系为基础,以资产为联系纽带,以权威为基本运作机制的由各种岗位和部门组成的实实在在的企业实体,而是以计算机和信息网络为基础和支撑,以分工合作关系为联系纽带,结合权威控制与市场等价交换原则的运作机制的一个动态企业联合体。
内容
组织虚拟化包括两个方面:
1、单体组织的虚拟化。单体组织的虚拟化,实际上是组织内部高度的网络化,通过IT网络终端把其雇员以及雇员与顾客直接连在一起;它使企业组织把尽可能多的实体转变成数字信息,减少实体空间,而更多地依赖电子空间,最终使企业组织本身成为为“空壳型组织”。
2、组织间关系的虚拟化。企业组织间关系的虚拟化是组织网络化的一种特例。它是指由几个有共同目标和合作协议的公司组成,成员之间可能是合作伙伴,也可能是竞争对手,它改变了过去公司之间完全你死我活的输赢关系,而代之以“共赢”的关系。同时每个成员企业将各自的商业活动减少到一至两个,即所谓的核心能力,成员公司只专注于自己最有竞争力的业务。
虚拟企业同传统的战略联盟相比,表现出更短暂和临时的特点,体现了其动态性。虚拟企业本身在完成一项指定的工程后就会解散,而其成员企业将继续加入到其他的虚拟企业中去。虚拟企业的另一特点是它在速度上具有极大的竞争优势。虚拟企业的网络必须迅速、高效地建立起来,以便抓住每个稍纵即逝的市场机会。
优势
虚拟组织与传统的组织形式相比较,具有明显的优势:
人才优势
现代通信与信息技术的使用大大缩短了世界各地的距离,区位不再成为直接影响人们工作与生活地点的因素,这就大大拓宽了组织的人才来源渠道。组织可以动态地集聚和利用世界各地的人才资源,这为获得通常很难招聘到的具有专技能的人才创造了条件,同时也减少了关键人才的流失。
信息优势
虚拟组织成员来源区域广泛,能够充分获取世界各地的技术、知识、产品信息资源,这为保持产品的先进性奠定了基础。同时,成员可以采集各地顾客的相应信息,反映顾客的需求,并能及时解决客户的相关问题,从而能够全面地了解顾客,有利于组织尽快设计和开发出满足顾客需求的产品和服务,建立起良好的顾客关系。
竞争优势
虚拟组织集聚世界各地的优秀人才,他们在各自的领域内都具有知识结构优势,众多单项优势的联合,必然形成强大的竞争优势。同时,通过知识共享、信息共享、技术手段共享等,优秀成员好的经验、灵感能够很快在
数字化管理网络内得以推广,实现优势互补和有效合作。网络内良好的知识采集、筛选、整理、分析工具和机制,使众多不同渠道的零散知识可以迅速整合为系统的集体智慧,转化为竞争优势。
效率优势
信息技术是高效组织应付环境变化的有效手段之一,而虚拟组织利用最新的网络、邮件、移动电话、可视电话会议等技术实现基本的沟通,在技术上的诱惑力更是显而易见的。据伯特咨询2004年所做的一些调查显示,虚拟组织成员之间可以及时地进行信息交流,防止信息滞留,从而缩短了信息沟通和交流所用的时间,确保及时作出相对正确的决策。
成本优势
虚拟组织打破了组织的界线,使得组织可以大量利用外部人力资源条件,而减轻了组织内部人工成本压力。在此基础上,组织可以大力精简机构,重新设计组织构架,使人员朝有利于组织发展的方向流动,促使组织结构扁平化。此外,团队柔性的工作模式减少了成员的办公费用、为聚集开会而支付的旅行费用等,也减少了重新安置员工的费用,从而降低了管理成本。
区别
虚拟化是组织网络化的极端形式,虚拟化与网络化的区别在于:
1、它们对网络技术的依赖程度不同。
2、成员之间合作关系的维持时间不同。
3、能实行虚拟化的组织范围没有实现网络化的组织那样多。