经理角色理论是以经理所担任的角色的分析为中心来考察经理的职务和工作,以求提高管理效率的理论。经理角色理论是20世纪70年代西方出现的一种管理理论。主要代表人物是加拿大的明茨伯格。该理论认为经理工作有六个特点: 工作量大、步调紧张、工作活动短暂、多样而繁琐、现实的活动放在优先地位、 爱用口头交谈方式、重视同外部和下属的联系、权力和责任相混合。经理一般都担任十种角色,这十种角色又可归为三类,即人际关系方面: 挂名首脑角色、领导角色、联络角色; 信息方面的: 监听者角色、传播者角色、发言人角色。决策方面的: 企业家角色、故障排除者角色、资源分配者角色、谈判者角色。
该理论还提出了提高经理管理效率的十点要领: (1) 与下属分享信息。(2) 主要精力抓重点工作。(3) 由2—3人分担各种角色。(4) 充分发挥各种角色的作用。(5) 摆脱不必要的职责。(6) 把重点放在适应具体情况的角色上。(7) 根据细节综观全局。(8) 能认识自己在企业中的影响,凡事要谨慎。(9) 平衡好各种人和组织对企业施加影响的力量。(10) 利用管理科学家的知识和才能。