指组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。从规范化的角度来描述一个组织,可以从组织中关于员工行为的文件的数量入手。这些文件包括工作程序、工作描述、
规章、政策手册等。
指相类似的工作活动以同一方式来执行的程度。像麦当劳这样高标准化的
组织中,工作内容被详细描述,并且相似的工作在所有地方都以同样的方式来完成。
是描述谁向谁报告以及每个管理者管理的跨度。这种层级通过
组织结构图中的竖线描述。在人员规模相近的组织中,管理的跨度越窄,层次就越多;管理的跨度越宽,层级就越少。
指雇员的培训和正规教育的程度。当雇员需要较长时间的训练才能掌握工作时,该组织被认为具有较高的职业化程度。职业化程度一般通过员工的平均受教育年限来衡量,如医药行业可能高达20年,而从事建筑业则不足10年。