《结果第一》是2009年国家行政学院音像出版社出版的图书,作者是赵晨光。这是由赵晨光先生写的一本励志书籍,强调企业靠结果生存,不靠理由活着。执行是要做结果,而不是完成任务。 本教材是一套以结果为导向、从目标到结果实现的管控工具,更是一套使员工引引能力发挥到最大值,形成承诺、执行、结果、奖惩的系统解决方案。
讲师简介
主讲:赵晨光
K3战略与执行咨询系统 首席咨询顾问
北京巨思特教育集团 执行董事
锦慕(中国)成衣定制中心 董事长
《智慧中国》栏目 主讲嘉宾
出版背景
21世纪,企业最需要的7大执行纲领
企业靠结果生存,不靠理由活着。执行是要做结果,而不是完成任务。
本教材是一套以结果为导向、从目标到结果实现的管控工具,更是一套使员工能力发挥到最大值,形成承诺、执行、结果、奖惩的系统解决方案。
书籍目录
一、专注结果
注意力等于结果 做问题的终结者,不做问题的制造者
简单的事情重复做你就是专家
重复的事情用心做你就是赢家
为自己工作,为公司创造价值
二、守时守信
坦诚第一,以诚待人
成为值得信赖的人
养成诚信的习惯,步步为赢
勇敢承担责任,求真务实地工作
三、创造伙伴
融入对的团队
企业全员要团结合作
团队目标的一致性
塑造超强的团队精神
打造团队的凝聚力和执行力
四、心怀感恩
感恩父母、感恩企业、感恩领导、感恩同事
建设感恩文化,让大家带着爱去工作
五、有凭有据
企业管理的三个阶段:人治,法治,文治
K3业务流程管控系统的执行工具:备忘录、行动日志、结果跟踪表、颜色看板
六、客户第一
顾客是衣食父母,是商业回报的来源!
用心服务好每一个客户
客户服务中做好细节工作
七、立即行动 没有借口
自动自发,把职业当事业
工作无借口,无条件执行
尽职尽责、全力以赴