统一营销服务平台
基于现代互联网技术的多渠道模式的营销服务管理体系
统一营销服务平台以供应链系统为支撑,是基于现代互联网技术的多渠道模式统一营销服务管理体系。
统一营销服务平台是互联网技术创新、物联网技术、消费行为模式变革,营销渠道和服务已演变为多模式共存:产业链整合需求,线上线下和谐互动,全球化产业链网络化营销已成常态。用友NC6产业链统一营销服务平台以供应链系统为支撑,整合线上与线下交易模式,覆盖企业经营管理应用各个方面。统一营销服务管理能有效掌控通路情况,敏捷捕捉消费者需求,快速响应市场变化,规避经营风险;以市场为导向,优化部署营销资源,协同产销、供应与服务,要能帮助企业构建敏捷的经营管理平台;通过电子商务等创新通路模式整合流通企业上下游产业链资源,共享数据与服务,提升供应链效率。
●营销活动
可以根据企业的经营目标和策略,兼顾各市场的差异性,实现市场活动的计划性。按不同的市场活动要求,根据活动的范围、活动的对象,活动的目标建立相应的业务流程。根据不同的区域、不同的品种、不同的渠道及终端建立有差别的审批机制。对活动的有效监督。提高活动效率,避免虚假行为。
●集团销售
通过销售业务政策管理、业务流程规范、商务协同应用,帮助构建集团企业销售与分销业务经营管理平台,提升经营绩效,优化资源配置,满足客户需求,降低运营成本。
●电子商务
用友统一营销平台提供B2B电子采购、 B2B、B2C电子销售等全程电子商务解决方案,为商业创新企业提供E+E :(电子商务EC +ERP)、 O+O:(线上Online+线下Offline)
●仓储配送
支持物流网络的规模化的协同运作,提升供应链物流运作柔性,适应满足物流产业复合性特点,提高物流网络运作的实时性和整体效益;支持物流网络的规模化的协同运作,提升供应链物流运作柔性,适应满足物流产业复合性特点,提高物流网络运作的实时性和整体效益。
●客户服务
对持卡会员提供全服务过程追踪,记录服务过程中服务生命周期状态变化情况;根据服务类型、服务周期、服务过程损耗和人员投入等信息反馈,促进对会员卡产品制定、会员卡分级管理、会员卡续约政策、会员服务过程改进等多方面优化和完善。
参考资料
最新修订时间:2023-07-30 20:20
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概述
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