网络医院，实际上就是以互联网为载体，开展在线医疗健康咨询和信息服务的专业健康网站。它主要提供三个方面的信息：在线健康咨询、医疗信息服务、医药营销与传播。患者能与网上医生互动、交流，得到针对性解答，听取指导性解决
方案。
网上医院拥有强大的病症样本数据库、名医名院数据库、医药产品数据库、健康机构数据库、专业医疗信息引擎等网络资源。通过这些资源，可为每位咨询患者提供专业的自诊程序，从而实现自我诊断。患者只需以在线问答的形式发出疑问，便能与网上医生互动、交流，得到针对性解答，听取指导性解决方案。
以患者的需求为出发点，每个网上医院一般都包括医院概况、信息动态、就医指南、医患互动、视频新闻等。这些项目主要介绍医院不同科室的概况、各医院特色医疗项目的情况。网友通过访问医院专页，不仅可以了解咨询具体科室情况与坐诊专科医生，还可获得各种保健知识，了解医院最新动态，掌握医院举办的各种免费义诊等活动信息。
但网上医院也有诸多不足。首先，网上医院多种多样，没有规范化条款限定，患者在选择之时极易盲目。其次，绝大多数网上医院的医生都为在职医生，进入这个平台只是业余爱好，由于没有与患者面对面，因此所提供的信息不一定正确。再次，患者所得到的答复纷繁复杂，容易混淆不清，更有可能被误导。
选择网上医院，一定要选择正规、专业的健康网站。由于这类医院具有很大的权威性，因此大多能够保证信息的真实性。如果碰到了专业医生，与之交流便能得到正确的解决方案。患者应特别注意一些“
医托”，几分钟注册即成为“专家”的网站。
国家
卫生部2009年8月5日下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，《意见》要求，自2009年10月开始，所有三级医院都要开展预约诊疗服务。施行网上“在线咨询预约”诊疗服务工作，不仅有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。
经广东计生卫生部门批准，广东省首家网络医院正式上线引社会关注。这意味着常见病、慢性病患者去药店、社区医院便可享受去大医院看病的便利。专家认为，此举对提升基层医疗水平，缓解看病难具有一定的帮助。
在
广东省第二人民医院，网络医院共有4间诊室，固定有4名医生坐诊。主要由内科、急诊科、中医科各一名主任医师组成全天值班团队，带领各专科抽调的值班医生，接受网络就诊。
据广东省第二人民医院副院长李观明介绍，由于药店便于洽谈、推广，全省的网络就诊点主要集中在药店，未来将逐步布点到
社区卫生服务中心、街边健康小屋。“年底，力争布设1万个网络医院就诊点。远期目标是5万个网络就诊点。”