网上超市，英文：On-line supermarket ，又称网络超市，网超，是指基于互联网的在线超市销售平台，为消费者提供物美价廉、种类丰富的超市商品批发、零售服务，这是一种新型的购物方式。是线上订购，线下配送的一种商业运营模式。

美国许多大商场和超市都建立起网络购物系统，顾客呆在家里按照网址进入超市的导购系统，所有的购物信息就尽收眼底。

目前我国很多的大型商场也已开通了网上商店，北京西单商场是较早的一个，他们专门设立了营销部门，处理顾客的订单及反馈信息，上网的商品主要有家电、文化用品、化妆品、图书以及一些软件，品种达3000多种。另一种网上超市则是由网络技术公司与大型商场和超市进行合作，共同投资组建的。网络公司负责提供技术支持，商场和超市则负责采购和配送，共同进行市场推广，按利润分成。

不同于传统超市，网上超市由于没有实体店铺，大幅降低了其店铺成本、人力成本，从而降低商品价格。同时，由于互联网的无限性，商品的种类更加丰富，这样，网上超市就可以以更丰富的商品、更低廉的价格销往更广阔的市场。

网上超市的商品一般都在5、6万种，商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、礼品卡等。

在浏览产品的同时，可以得到更多的商品信息 ，便于选购。

网上超市的主要商品价格低于传统超市，所以网上超市的毛利率要低于传统超市15%的毛利率。

1、方便、快捷的满足顾客的需要。

2、顾客支付账单使用网上银行支付，促进消费，也能带动网上银行的发展，网上银行支付的方式方便、快捷。

3、现实社会中的超市能够充分利用自己已有的各种资源，充分利用人力资源，同时提高了超市本身的销售额，同时不会因为送货上门造成很大的运输成本。

4、充分利用现实生活中的超市资源，投资成本比较低。

5、系统正常使用后会带动某些地区一系列不可预测变化。

网上超市的不足：

1、在网上超市使用网上银行的支付方式，安全性能需要很高。

2、网上超市有一定的局限性，不能为所有的顾客提供服务。

3、顾客的满意程度不易度量。

4、详细调查全国各地的超市是一件耗时间、人力、物力的事情。

网络超市的限制条件

1. 目前我国的网络发展速度很快，可还没有达到非常普及的程度。

2. 物流体系的不完善，导致不能够合理的快速的配送。

3. 信用体制有待提高。

网上超市既可以有自己独立的网址，也可挂靠在那些著名的网络服务商的主网址之下。网上超市的页面设计可以

网上超市既可以有自己独立的网址，也可挂靠在那些著名的网络服务商的主网址之下。网上超市的页面设计可以模拟实体超市的结构，对商品分门别类摆放，可以把一些重要的产品制作成图片，更为直观，以提高消费者的购物兴趣。

由上市公司综艺股份公司与国内最大的软件连锁店--联邦软件专卖店共同投较大运作较为成功的网上商场。该网站自1999年3月18日开始试运行以来，注册会员从3万人增长到10多万人，销售产品从1.5万种迅速上升到10万种，显示出国内网上超市所具有的巨大潜力。如今，越来越多的商品出现在 Internet上，越来越多的人开始尝试并接受了这一新型消费模式。

在现实社会中，由于受到时间、场地、人员的限制，在同一个商店同时举办多个促销活动几乎是不可能的。而在网上超市，十个、几十个促销活动则可以同时进行，因此能更好地给消费者提供寻找适应自己的商品的机会。网上超市能更鲜明地体现出以消费者为中心的营销观念。营销者通过分析消费者的消费倾向，有针对性地采用营销手段，以提高销售量。

随着互联网在中国的进一步普及应用，网上超市逐渐成为人们的网上购物行为之一。根据2007年12月CNNIC的统计结果，全国网络购物人数规模是4641万人，北京、上海、广州的网民数量占全国2.1亿的9%，而三地的网购网民数量已经占到全国的17%。

上海的网络购物渗透率达到45.2%，是网络购物最为普及的城市。其次是北京，网民中的网络购物渗透率接近4成，广州的水平则是略超过3成。其他城市的平均网络购物渗透率要更低一些，21.6%的网民半年内在网上买过东西。

网上购物是世界未来的发展趋势，方便，快捷。

优势：

1. 产品和服务可以延伸到更广的范围。

2. 扩大品牌的影响力，提高客户的满意程度。

3. 加速产品周转，减少库存。

4. 提高信息化水平，有助于科学决策。

劣势：

1. 配送体系和支付体系还不成熟。

2. 由于配送和人工费用增加，盈利率（超市零售类）水平较低。

3. 人们对于它的接受程度较低。

4. 产品的丰富程度受环境的制约。

扬长避短：

1. 一切从实际出发，可以采取线上线下结合或者纯粹网上零售的方式。

2. 加大企业信息化的建设力度，优化电力化供应链。

3. 加强与利益攸关方的合作，构建多赢的生态系统。

4. 实施品牌战略，提供更便捷和有针对性的个人化服务，提高客户满意度。

1.目前互联网在我国迅速的发展，但远远没有达到非常普及的程度，对网络超市有一定的限制。

2.物流体系不够完善，不能实现科学合理高效快速的配送。

3.信用体制有待提高。

4.个人资料的泄露危险。

网上超市是一个电子商务平台。在这里，消费者足不出户就可以浏览各个超市、卖场、连锁店中的商品信息、打折商品和促销活动等一系列消费信息。消费者能够很方便地查找到自己需要的商品，访问者还可以在网上与我们的后台管理人员进行沟通和交流，询问自己感兴趣的问题，甚至可以通过网上转帐直接购买商品。

对商家而言，网上超市是宣传企业形象的一种强有力的手段，是一种廉价高效的方式。它的优势是显而易见的，发布信息具有及时、准确的特点，图文并茂，及时刷新。任何新登商品和促销、广告信息都可以在第一时间呈现在消费者面前。消费者与商家之间可以实现及时互动，商家可以了解到市场的最新需求。

消费者通过网上超市的网站订单系统，可以足不出户下订单，无需外出、无需排队，节省了大量的精力和时间，大大降低了生活成本。

网上超市通过自建物流或者第三方物流的方式为消费者提供送货上门服务 。

当网上超市占领了网购渠道后就能销售任何商品，比如食品、电器、服装、百货、书籍、数码等有形商品，甚至还包括如手机充值、水电气缴费、快递邮寄、家政、维修等无形的服务。

1号店是国内首家网上超市，由世界500强Dell前高管于刚（全球副总裁）和刘峻岭（全球副总裁，中国和香港区总裁）联合在上海张江高科园区创立。刘峻岭曾被评选为2005年中国 IT十大财经人物和2006年计算机世界十大新闻人物。在加入戴尔之前，于刚曾任亚马逊全球供应链副总裁，他对亚马逊的供应链进行改造并取得了巨大的成功；在戴尔，他负责180亿美元的采购。他们二人领导团队，能够取长补短，而且他们持有相同的价值观——为顾客带来价值。2008年7月网站正式上线，成立仅3年半的时间，以每月业绩28%的平均飙升速度已成长为国内领先的B2C网上购物平台。

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超过200%。京东商城拥有遍及全国超过1亿注册用户，近万家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过50万单，网站日均PV超过1亿。

苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百

货等品类。苏宁电器高层表示，苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟，苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络，和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作，力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。

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