美廉美网上商城是美廉美旗下的大型综合性网上购物商场。美廉美网上商城在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、休闲食品、家电、酒水饮料及母婴玩具等几十个大类，逾万种商品。

美廉美公司大力推进以“先做人，后做生意”为核心的企业文化，不仅每月出版企业内刊《美廉美人》，公司原董事长兼总裁还专门写了一本名为《人之本，商之德》的企业内部教材，大力倡导“商而有德乃至高之德”的企业道德观，正确处理好企业、职工和顾客三者之间关系的企业价值，“服务第一，销售第二”，“以超出顾客愿望为服务标准”的优质服务观，教育和鼓励全体员工：“要自强、勿自怠，要自勉、勿自满，要自律、勿自私”。

在公司领导言传身教、身体力行的带动下，公司各级干部、骨干都能做到以企业为家，像“钉子”一样牢牢钉死在自己的工作岗位上，爱岗敬业的精神蔚成风气。公司严格规定：不许任何人私自收取回扣和礼品，凡违反者一律辞退。由于正气弘扬，歪风邪气抬不起头，公司的凝聚力和向心力大大增强，确保了美廉美“美的不只是商品，廉的绝对是价格”的良好口碑与竞争优势。

同时，美廉美公司还拥有一支善于学习、勇于创新、年富力强的管理团队。公司管理干部的平均年龄约为40岁，其中大部分中高层管理骨干，拥有大专、大本以上学历。

家居百货、日化用品、个人护理用品、休闲食品、酒水饮料、母婴玩具、进口食品、生活家电、办公用品、床上用品等。

客观的说美廉美网上商城的配送是很快的。当日下订单成功（17:00前），第二天即可送达。北京地区五环以内可送货上门。（单笔订单300元以上免配送费）

货到时使用现金支付。

货到时使用移动POS机刷卡支付，客户请选择货到付款作为支付方式。移动POS机刷卡付款仅限北京市区。

商品总额大于10000元的订单需先行收款后才能发货，不支持货到付款方式支付。

注：300元以下订单配送，美廉美网上商城将收取10元配送费

用户在美廉美网上商城下单成功后，商城客服人员会第一时间与您取得联系，确定取货门店，用户上门取货。

美廉美商城将严格遵照国家三包法规，针对相关产品履行更换和退货的责任和义务。为保障您的权益，请您付款后即与配送人员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，准确无误后再进行签收。

请您保管好发票、送货单和商品的完整包装，如果您对我们的商品有任何的不满意，在商品包装干净，完好且未经拆封，未经使用的前提下，您可以向美廉美商城客服提出退换货要求。

如发生退货，退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在20个工作日生效，美廉美IC卡退款将退还同等金额购物券），同时收回促销礼券、赠品及相应积分。

以下情况不属于退换货范围：

1、 任何非由美廉美商城出售的商品任何已使用过的商品，有质量问题除外.

2、美廉美商城不对因人为疏忽或使用不当而导致商品损坏作出退换或赔偿.

3、所有食品、床上用品、护肤品、彩妆、日化用品、高档酒、母婴用品、一次性卫生用品若无质量问题不进行退换， 确有质量问题遵照国家对该类商品的法定退换原则处理 .

4、为保护您及其他客户的健康，玩具、服饰、部分贴身用品不进行退换

5、为维护知识产权，书籍和音像制品不进行退换.

6、所有的样品、派送品、促销品、赠品不进行退换.

7、所有特价商品当场验收，无质量问题，不进行退换.

注：请您于每天09：00-17：00致电 82034545-669/688 客服热线申请退换货。我们的客服人员会配合您进行正确的退换货操作。