美誉度,管理学术语,是指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度,是评价组织声誉好坏的
社会指标,侧重于“质”的评价,即组织的
社会影响的美丑、好坏。即公众对组织的信任和赞美程度。
打品牌有两层含义,一是知名度,二是美誉度。“一个品牌需要给消费者产生丰富的联想。”李光斗表示,若通过广告单单在知名度上做文章的话,则会显得比较单薄。而通过
公益营销等一系列活动,体现
企业社会责任,从而全方位塑造企业公益形象对现代企业来说非常重要。以军火发家的
杜邦公司通过社区环保等一系列公益营销活动,成功改变了企业形象,便是营销史上的一个典型成功案例。
企业的公益营销包括慈善活动,环保公益活动等。通过一系列活动不仅可以提升企业形象,还能实现与消费者更好的沟通。在这方面,跨国公司走在前列。不过,国内一些企业也在企业社会责任方面迎头赶上。以蒙牛为例,其捐赠牛奶并在内蒙古包下几十公里的绿化带就是一例。不过,李光斗还指出,国内一些石油公司在公益营销方面做得非常不到位。