自助挂号机是用于医院的自助服务设备，主要是针对我国大型医院排队挂号队伍长，等待时间久，同时造成医院拥挤堵塞的现状而设计，通过结合触摸屏等硬件技术并与医院现有信息系统（HIS）实现对接可以满足病人对于医院的自助挂号、自助预约、自助充值、收费项目信息查询等需求，还能帮助医院优化业务流程，提升医院日常营运效率和服务质量，有效缓解排队问题、改善患者体验。

自助挂号一般性操作界面如下：

自助挂号：主要实现病人挂号功能。从主界面点击【自助挂号】按钮，进入登录界面。登录界面进行刷卡，读取病人信息。若病人第一次来医院就诊，则自动启用新病人信息登记界面，刷磁卡的病人需刷身份证，并输入电话号码（不验证有效性）。信息登记成功自动进入挂号分类界面，选取科室或专病或专家，进入自助挂号主界面。点击界面上列出的科室或者医生进行挂号即可。若卡内余额不足，会提示充卡，不充值无法进行自助挂号。

自助预约：主要实现病人预约挂号功能。从主界面点击【自助预约】按钮，进入登录界面。刷卡，新病人登记步骤同上。进入自助预约主界面，选中某科室或医生后进入时间段选择界面。选取某个时间的‘可预约’的号进行预约即可。

自助充值：主要实现病人充值功能。从主界面点击【自助充值】按钮，进入登录界面。刷卡，新病人登记步骤同上。进入自助充值主界面，点击【充值】按钮，放入纸币，待页面数据更行后点击【完成】。充值后请验证本次充值和卡内余额，并查看充值凭条数据对否。