自然气氛是指谈判双方情绪平稳,
谈判气氛既不热烈,也不消沉。自然开局气氛便于向谈判对手进行摸底。因为谈判双方在自然气氛中传达的信息比在高调气氛和低调气氛中传送的信息要准确、真实。
自然气氛主要表现为平静、朴实、严谨的谈判氛围。通常,谈判双方已不是谈判生手,也不是初次见面,但处于一定的形势和受到一定条件的制约;或者,谈判一方对谈判对手的情况了解甚少,对手的谈判态度不甚明朗时,谋求在平缓的气氛中开始对话是比较有利的。因此,谈判双方见面时并不热情,握手一触即弃,入座并不相让,抽烟喝茶并不互请。讲话时语言平实,句子简练,音质清晰,语速适中。双方目光对视,面带微笑一闪而过。谈判人员心态平静,谨慎自信,不事声张。双方处于一种相互提防、似有成见的氛围之中。
自然气氛一般无须刻意地去营造,商务活动中的许多谈判都是在这种气氛中开始的。但是,具体考虑谈判双方的实力对比和谈判双方之间的业务关系等因素,也可以针对性地营造自然气氛。
谈判人员应该努力防止~开始就强化对方的戒备心理和激起对方的敌对情绪,以致使这种气氛延伸到实质性谈判阶段而使双方一争高低,结果两败俱伤。因此,在开局阶段谈判人员要保持沉稳大方,语言和姿态要做到轻松而不失严谨,礼貌而不失自信。
A公司是一家实力雄厚的
房地产开发公司,在投资的过程中,相中了B公司所拥有的一块极具升值潜力的地皮。而B公司正想通过出卖这块地皮获得资金,以将其经营范围扩展到国外。于是,双方精选了久经沙场的谈判干将,对土地转让问题展开磋商。
A公司代表明确、直接地进行了自我介绍,同时又充分显示了己方的谈判地位与实力。B公司代表也表现得相当镇静,不卑不亢,在对对方的合作愿望予以回应的同时,也显示了己方不可小视的谈判实力,使己方在谈判开局时不落于下风。