苹果“辫子”客服争议事件是2023年苹果官网Apple Watch Specialist专家一对一选购页面的一张客服人员的图片涉嫌辱华。消息一出，引发部分网民针对苹果的不满。

2023年9月17日，#如何看苹果中国官网辫子客服形象# 话题冲上微博热搜。经凤凰网科技证实，该客服人员形象并非仅在中国官网存在，美国、日本、韩国等国家的苹果官网的该入口使用的是同一张照片。据悉，这名苹果员工是一名美国的印第安人。

2023年9月18日，针对苹果官网Apple Watch Specialist专家一对一选购页面的客服人员照片引发的争议。苹果公司回应称，该客服为苹果公司在美国加利福尼亚州的一名女员工。事实上，这张图片并非仅在苹果的中国官网存在，美国、日本、韩国等国家的苹果官网使用的是同一张照片，并非针对中国地区的歧视。

《环球时报》前总编辑胡锡进认为，跨国公司做宣传时应多一些谨慎，国人也不要放任自己的敏感。

胡锡进称，可以确定的是，这名员工的照片的确不是专供中国区官网。关于此人是否为印第安人，目前苹果公司没有证实。事情究竟如何，不妨等待苹果公司的回应。

胡锡进强调，一些国人对西方“辱华”问题很敏感，有真实的历史和文化原因。且目前中美关系紧张，美西方公司应尽量避免用可能引发中国人误解的内容。

同时他补充道，国人一方面要捍卫民族尊严，另一方面也不应放任自己的敏感。遇到模糊不清的情况时，要让理性占上风，积极沟通。而不是让最激烈的态度占上风，相互不要扣帽子。

总台驻美记者韩鹏则认为，中国人如果觉得不适，当然要大声说出来，因为“美国的种族歧视，你不说，对方就当不存在。”韩鹏表示，苹果这张照片，正中了西方人挑衅我们的“眯眯眼”“留辫子”等辱华符号！虽然美日韩等国的苹果网站也挂了这个员工，但我们中国人看着不爽，当然要大声地说出来。韩鹏举例说，在美国，谁敢和美国黑人服务员说“内个，内个，我点个牛排”？谁敢当着黑人面吃西瓜？谁敢对拉美裔说“回你老家去吧”？吃官司都是轻的，说不定对方脾气暴点，直接掏枪了。虽然你都不一定知道为什么不能这么做，只是单纯地把“内个”当中文口头禅、单纯想吃瓜、单纯劝他美帝套路深不如回老家。“美国对我那么多要求，动不动就政治正确、上纲上线，现在我作为中国消费者，凭什么让我看着一个疑似对我“眯眯眼”“留辫子”的网站不爽，还不许我说了？”韩鹏称，美国种族歧视是个“高语境冲突”——歧视从来不是因为皮肤颜色、眼睛尺寸本身，而是因为这些符号代表的历史和政治含义。韩鹏总结道，什么时候在美国可以大大方方的对一个黑人说“内个，你皮肤好黑，我想吃个瓜”，什么时候美国才是真正实现了种族平等，因为黑人不再怕你实事求是地说出你眼睛看到的颜色、不再介意你遵从味蕾吃想吃的水果、不再给你平常的行为甚至口头禅赋予政治含义了。