获取性( acssibility) 是指顾客可以深入了解竞争产品的信息，比以往任何时候都更了解公司的产品与它们的相对价值。例如，一个想买一台电视机的人，可以进入长虹、海尔、金星的网站，比较一下这些电视机厂商的产品。这个购买者还可以访问在线杂志和价格指导、中间商网站，以获取产品性能、款式、价格等更详细的信息。

因特网上具有大量的信息，获取性极大地刺激了对获取因特网用户的竞争。如果没有强力的促销，如在雅虎(Yahoo!) 和网景(Netscape) 等门户网站或其他被经常访问的网站上做广告，吸引访问者对某一网站的注意是相当困难的。因此，网络营销者必须以更富创造性和创新性的方法来吸引访问者去他们的站点。