菜鸟是阿里巴巴旗下
菜鸟网络提供快递服务的应用软件，提供寄快递、查快递、取快递功能服务。
核心支持
菜鸟裹裹支持线上预约寄快递、线下寄件机自助寄快递、代寄点寄快递、国内外快递运单查询、快递自动跟踪、菜鸟驿站代收服务、快递进度实时提醒等。
产品介绍
阿里巴巴旗下菜鸟网络官方出品，APP包含菜鸟裹裹2小时上门取件、菜鸟驿站取件和到站寄件等服务,一款超好用的物流包裹管理神器。支持淘宝、天猫、闲鱼、拼多多等多家电商平台，覆盖国内外140多家快递公司。一亿用户都在用，快下载体验吧! ! !
寄快递
2小时上门：一键呼叫，快递员2小时上门，想寄的快递，绝不耽误；
免费退货：支持淘宝、天猫、闲鱼运费险商品免费退货，购物达人们从此任性买无忧退；
丢损必赔：快递丢损，千元内全额赔付无需保价；
隐私保护：快递单地址、电话加密，保证个人信息不泄露；
多种寄件方式可选：智能快递柜、快递服务点就在身边，随时随地下楼寄快递；
随心收：给TA寄快递，收货方式可选。怎么收件，看TA方便；
查快递
全网查：全网快递一站查，支持自动关联、手机号、搜单号、扫码查、图片识别等多种方式；
方便查：快递管理更智能，聚合展示，一目了然；通知内容自主设置，免打扰；
精确查：快递行踪超详细，到站预测时效精确到小时级；
全家查：亲友快递互相查，绑定亲友手机号，一人管理全家快递；
取快递
收得快：快递到站立马通知，错峰取件省时间
取得全：覆盖各类代收点、快递柜快递全都有，亲友快递也能取；
取得爽：一键取件、扫码取件、身份码取件多种方式秒取快递；
亲友包裹管理
可以通过手机号码绑定亲友关系，一键管理全家人的包裹物流信息，更能方便为亲友代收、代取包裹。
业务发展
2020年05月12日，国内最大的在线寄件平台菜鸟裹裹宣布，联手递四方，已推出国际寄件服务，在全国2800多个区县，使用手机下单，全国范围内，预约时间2小时内，就会有快递员上门取件。口罩等物资就能方便寄达全球。
邮寄地区包括：美国、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、比利时、卢森堡、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、韩国、新加坡、马来西亚、越南、阿联酋、以色列和中国香港，接下来会覆盖更多区域。。
2020年6月，菜鸟裹裹发布年中报告显示，已有2亿人使用菜鸟裹裹寄快递。
2020年9月20日，菜鸟裹裹2020发布会上，菜鸟裹裹CEO李江华宣布“1234战略”：未来一年，100城寄快递可按需送达上门，20万寄件点将覆盖全国，30城上线环保袋，服务4亿用户。
2020年10月20日起，菜鸟裹裹APP正式升级为“菜鸟”APP，并作为菜鸟裹裹、菜鸟驿站、菜鸟乡村用户统一的线上入口。
2023年6月28日上午消息，菜鸟集团宣布推出自营的品质快递业务：菜鸟速递，聚焦于“菜鸟自营、品质快递、好用不贵”。12月，菜鸟在香港物流业率先推出App取件服务。
2024年3月26日，菜鸟集团CEO万霖宣布将向菜鸟员工推出二次创业奖金激励计划。
版本新特性
1.首页二_楼全新上线:下拉进入菜鸟海洋做公益。
2.首页包裹列表升级:信息更丰富，结构更清晰。
相关事件
2024年12月13日上午，2024游戏大选（The Game Awards，以下简称“TGA”）颁奖典礼举行。备受国人瞩目的3A大作《黑神话：悟空》不敌索尼第一方游戏《宇宙机器人》遗憾落选TGA2024年度最佳游戏。
此消息一出，引起了不小的争议。一些网友前往手机应用商城下，给图标神似宇宙机器人的菜鸟APP下疯狂打低分。
12月13日下午，菜鸟官方回应称：各位擦亮眼睛，手下留情，咱是干快递的啊。查快递、寄快递、取快递，上菜鸟APP。