营销传播是公司试图向消费者直接或间接地告知、劝说和提醒其销售的产品和品牌信息的活动。在某种意义上，营销传播代表着公司及其品牌的声音，它们是公司与消费者进行对话和建立关系的桥梁。营销传播能够通过强化顾客忠诚度，提高顾客资产。

营销传播着眼于将企业的品牌和产品发布纳入到战略传播方案的整体背景下，创造出有重点、一贯性的品牌和产品认知，从而实现高报道率、高影响力的最佳传播效果。

同时，根据市场和利益相关方的特征和需求，致力于协助客户创造独树一帜的角度，为当前消费者和潜在消费者创造精彩难忘的体验，达到短期内的强力宣传冲击、可持续的传播效果和长期传播主题的平衡。

营销传播（marketing communication）是公关顾问服务的基础业务之一，它的主要服务内容有：新产品上市、产品（品牌）推广、巡展、经销商大会、用户大会、顾客忠诚计划等。

营销传播（marketing communication）是使用最广泛的营销策略之一，其核心的目的是为了劝说(persuasion)。劝说消费者改变态度、信念或行为设计具有说服力的传播方式是劝说策略的中心。

谁说(信息源) ;

说什么(信息);

对谁说(接收者) ；

传播渠道(媒体) ；

取得了什么样的效果。

STP理论即市场目标定位，是战略营销的核心内容。STP理论中的S、T、P分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位的意思。根据STP理论，市场是一个多层次、多元化的消费需求集合体，任何企业都无法满足所有的需求，企业应对市场进行细分，进而确定自己的目标市场，并向目标消费者传达企业的品牌及定位信息，在他们心目中占据有利地位。

（一） S—细分

市场细分是指根据消费者的差异化需求，把某个产品或服务的市场细分为一系列的子市场，并从中选择最适合自己的目标市场。

企业可以从三个方面进行市场细分：品类细分、 人群细分、 地区细分。

品类细分：如洗发水，可以根据产品特点细分为去屑、防脱、护发等品类。

人群细分：可以根据年龄性别，收入情况，文化程度，性格特征等情况进行细分。

地区细分：通常有两种方法，一是根据地区消费水平把全国市场分为四线，像上海、北京就是一线市场，农村地区则属四线市场；二是根据地理位置细分。

细分中的三个误区

1品类误区：什么都想卖

一个人要获得成功，就要做自己最擅长的事。同样道理，企业要在市场中成功，就得卖自己最具竞争优势的产品。要认准自己的地盘，选准自己的品类，集中突破，在某个细分品类做到最好，而不能什么都想卖，什么市场都想要。那样的话，企业将不可能拥有任何核心竞争力。

2消费者误区：想讨好所有人

要搞清楚自己的目标消费者是谁，界定自己的目标消费者，把你的产品卖给这些人，而不是所有人。要把产品卖给所有人，结果必然导致产品没有针对性，不能满足消费者的个性化需求，同时也会造成企业在策略和传播上的错位。所谓贪多必失，如果你谁都想卖，结果很有可能就是谁都不想买你的东西。

3地理误区：总想全面开花

大部分企业资源是有限的，不大可能一下子做全国的布局。如果没有强大的资金实力作支撑，一开始就急着去做全国市场，很可能就会把自己有限的资源和力量给分散了，反而费力不讨好。